Lo distinga al actualizar y reparar piezas para ganarse la vida

Vídeo: Aplicación: Como reparar una pieza de porcelana o loza

Tratando de hacer dinero ofreciendo soporte técnico con su propia modernización de la pequeña empresa y la reparación de piezas no es precisamente fácil. En el campo de la informática, por lo que muchas personas creen que saben cómo solucionar los problemas informáticos que en la mayoría de las familias no siempre son uno o dos “expertos” que todo el mundo gira en busca de apoyo informático.

Esto significa que por el momento un problema llegue a usted, se ha puesto tan mal - y probablemente alguien ha estropeado el ordenador hasta tanto - que la recuperación se va a convertir en una gran pesadilla.

Ofreciendo necesidades de soporte técnico para incluir algo más que la solución de una crisis para las personas. Que siempre habrá una parte de ella, pero también significa educar a sus nuevos clientes sobre el valor de un largo plazo “contrato de soporte” para sus equipos, y la importancia de un programa de mantenimiento preventivo regular.

Vídeo: Barbotina para reparar, unir distintas partes y decorar piezas de cerámica

Una vez que entiendan cómo no mantener sus equipos les va a costar mucho más en el largo plazo, a continuación, se les puede ofrecer a su menú de servicios de mantenimiento de soporte técnico. Lo que podrían incluir esos servicios?

En este artículo voy a cubrir 5 servicios de soporte técnico muy interesantes que puede ofrecer a sus clientes que no sólo le ofrecerán un ingreso mensual regular de los contratos de mantenimiento, sino que también le ayudará a obtener una ventaja sobre la competencia.

Estar por encima de la competencia con soporte remoto Útil

De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos, el número medio de ordenadores en el hogar típico estadounidense casi se ha duplicado entre 2000 y 2008. Lo que esto significa es más computadoras en cada familia, y una mayor demanda de los ordenador para hacer las tareas domésticas como críticos pagar las facturas o de trabajo.

En estos días, cuando una familia pierde un ordenador o jadeo * * Acceso a Internet - le duele.

Hay sin duda un nicho disponible para el gurú de soporte técnico que puede llenarlo. Efectivamente, hay familias en su vecindario que podrían beneficiarse de tener un tipo de soporte técnico no sólo está disponible cuando las cosas van mal, pero está disponible para asegurarse de que todo siempre va bien.

Ofrecer Mantenimiento regular PC

El servicio más importante que puede ofrecer a sus clientes es un mantenimiento regular y la limpieza de sus sistemas informáticos. Sí, eso significa que debe cargar versión móvil de su antivirus favoritos y aplicaciones anti-malware que circulan regularmente en esos sistemas. Sin embargo, esto también significa que se debe regular “limpiar” los ordenadores de los archivos de basura regulares usando software como CCleaner o BleachBit.Los 10 Programas Anti-Virus Mejor gratisLos 10 Programas Anti-Virus Mejor gratisUsted debe saber a estas alturas: se necesita protección antivirus. Macs, PCs con Windows y Linux todo lo que necesitan. Que realmente no tienen excusa. Así que coge uno de estos diez y empezar a proteger su computadora!Lee mas

CCleaner es un gran software, pero tengo que admitir que me gusta mucho BleachBit y sentir que debería ser una parte de cualquier arsenal de soporte técnico.

BleachBit es más que notable cuando se trata de la cantidad de solicitudes que se encarga de, como Adobe Flash, Microsoft Office, Silverlight, WinRAR y mucho más. Se hace un análisis en profundidad y hará un gran impacto en el rendimiento para los sistemas que no han sido limpiados en mucho tiempo.

Ofrecer monitoreo remoto de PC Health

Imagínese si sus clientes recibieron una llamada telefónica una noche, y usted estaba en el otro extremo de la línea informándoles de que usted ha identificado un problema con su PC de la oficina a casa, y que le gustaría su permiso para hacer una llamada de servicio para eliminar un virus.

No iban a ser impresionado? De hecho, la mayoría de la gente realmente no quiere tener que preocuparse de si su equipo es infectado con malware o libre de virus, y algunas personas incluso ignorar todos los mensajes de advertencia que aparecen cuando se infectan. No siempre es que no les importa, es sólo que no entienden lo que está pasando. Sin embargo, con una aplicación de código abierto llamado PCNetMonitor, se podía controlar de forma remota los equipos del cliente para los picos de procesamiento extraña o problemas de memoria, lo que indica un problema.

PCNetMonitor utiliza comandos de WMIC para obtener de forma remota estadísticas y datos de rendimiento desde el equipo remoto, por lo que tendrá que asegurarse de que puede acceder a la PC a través del router del cliente, y que tiene una cuenta configurada con permisos de administrador para ejecutar comandos de WMIC en ese equipo.

La mejor parte de PCNetMonitor es que se puede registrar información de los equipos y almacenarlas en un archivo de registro de Excel donde se puede realizar el análisis en esas estadísticas y buscar los signos reveladores de problemas.

Oferta de soporte telefónico

Ofreciendo soporte telefónico a sus clientes no significa que usted tiene que instalar alguna solución VoIP caros, lo único que tiene que hacer es inscribirse en voz de Google.5 cosas interesantes que puedes hacer con Google Voice5 cosas interesantes que puedes hacer con Google VoiceLee mas

Cuando haya iniciado sesión en su cuenta de Google Voice, simplemente entrar en la configuración y “grupos” y asegúrese de que ha habilitado el teléfono “móvil” para que suene cuando hay llamadas entrantes.

Si usted tiene un blog de WordPress, puede instalar el plugin de Google Voice CallMe para incrustar un botón de llamada de Google Voice a la derecha en tu blog, poniendo de relieve el texto de inserción en el plugin y pegándolo a la derecha en código del widget de su sitio.

Ahora en su sitio de soporte técnico, puede tener un botón “Call Me” donde sus clientes pueden contactar con usted directamente a través de su teléfono siempre que tengan cualquier problema de soporte técnico.

Obviamente, que ha incluido pago para el soporte técnico de guardia en el contrato de mantenimiento.

Ofrecer en línea para chatear

Otro de los servicios que puede ofrecer a sus clientes acceso a una tecnología geek en directo a través de Internet siempre que tengan alguna pregunta o problema. Obviamente, te cobran una prima por este servicio, pero hay mucha gente que le encantaría tener un gurú de la tecnología al alcance de sus dedos. Cubrí un servicio que se puede instalar en su servicio de alojamiento web para hacer esto llamado LiveZilla, que es un servicio de chat en vivo impresionante.¿Cómo ganar dinero vendiendo PC de la ayuda en línea usando LiveZilla¿Cómo ganar dinero vendiendo PC de la ayuda en línea usando LiveZillaLee mas

Es decir, hasta que descubrí Mibew Vivo, que es aún más fácil de instalar y más fácil de usar.

Lo bueno de Mibew vivo es que la interfaz para sus usuarios son muy fácil de usar y la interfaz para usted como la persona de soporte técnico aumentará su eficiencia, ya que permite pre-programa de respuestas o explicaciones de escritura comunes. De esta manera, si usted consigue las mismas preguntas una y otra vez, tendrá la explicación de todo escrito y listo para ir con el clic de un botón.

Control Remoto de PC Cliente

Obviamente, la herramienta más utilizada como una persona de apoyo técnico a distancia será la capacidad de conectarse de forma remota al ordenador del cliente y, o bien fijar un problema de su propia oficina, o para enseñar al cliente cómo hacer algo.

Hemos cubierto una gran cantidad de aplicaciones de control remoto aquí en MUO, incluyendo Netviewer y Instant Housecall, pero creo que la mayoría de los lectores están de acuerdo en que una de las mejores aplicaciones de soporte a distancia libre por ahí es TeamViewer.Proporcionar asistencia remota y reuniones host mediante TeamViewer 7Proporcionar asistencia remota y reuniones host mediante TeamViewer 7A medida que Internet se vuelve más evolucionado, más herramientas pop-up a ayudarse unos a otros y difundir información. Hay bastantes pocos productos que hay que hacer presentaciones de larga distancia fácil, mientras que otros pueden ...Lee mas

Esta aplicación le permitirá tomar un rápido vistazo a la computadora de su cliente cada vez que te llaman o chatear con usted acerca de algún extraño problema que puedan tener. Nueve de cada diez veces, un problema que no es realmente un problema, es sólo una persona malentendido exactamente lo que su equipo está haciendo. Mediante la conexión rápida y mostrarles lo que está pasando y por qué, se convertirá en una persona valiosa que va a depender de orientación y apoyo cuando están en su ordenador.

Recuerde, sin embargo, si se utiliza TeamViewer como parte de su negocio, hacer lo correcto y comprar una copia comercial.

Lo que se convierte en un cliente es confiable que está garantizado para renovar su contrato de soporte con el que cada año, en última instancia, porque el apoyo técnico se reduce a algo más que la solución de problemas informáticos. Se trata de ayudar a las personas hacen un uso completo de todo lo que las computadoras pueden hacer por ellos.

¿Es usted un técnico de soporte remoto o tiene un negocio modernización y reparación de PC? ¿Ha utilizado alguna vez cualquiera de estas aplicaciones, o tiene sus propias recomendaciones? Comparte su propio consejo en la sección de comentarios.