Cómo sus mensajes de correo electrónico pueden hacer que las personas que amas o te odio
Sé que piensas que sabes cómo escribir un buen correo electrónico, pero me gustaría tomar un momento para decirle la correcto manera de escribir un correo electrónico. ¿Cómo fue esa frase hace sentir? Un poco como yo estaba hablando a ti como si fueras un niño de tres años, ¿verdad? Esa es la facilidad con que un correo electrónico puede ofender a la gente.Cómo escribir correos electrónicos asombrosos puede avanzar en su carreraCómo escribir correos electrónicos asombrosos puede avanzar en su carreraEnvío de correos electrónicos profesionales da un impulso a su intangible (y fuera) de la reputación online. El criterio definitivo de envío por correo electrónico es ingeniosa si puedes bolsa de trabajo o aterrizar un concierto con sólo una impresionante correo electrónico ....Lee mas
Si usted quiere venir a través de una manera positiva - como un jugador de equipo, un líder competente o un amigo de confianza - las palabras que usted elija y el que forma la cadena de ellos juntos tiene un tremendo impacto. Esto importa más aún en el correo electrónico, porque a diferencia de teléfono o chat de vídeo, no se puede ver la cara de la persona. No se puede ver la sonrisa, ya que brindan sarcasmo, o el pliegue en su frente, porque algo que acabas de decir los confunde. Algunas personas piensan que esta es la razón por la tecnología como el correo electrónico y redes sociales están dañando la sociedad.
Con el correo electrónico, que está bastante volando a ciegas. Para algunas personas, este tipo de trabajos bien porque son el tipo de gente que le gusta hablar a la gente, en lugar de a gente. Si usted ha trabajado en cualquier entorno donde el correo electrónico es una forma muy utilizada de la comunicación, entonces es muy probable que saber que hay tantas diferentes “personalidades de correo electrónico” que se presentó. Ahí está el patronizer, el trol de odio bating, la negatividad crónica fuera de tema, el señor (o señora) ... y la lista sigue y sigue.
Así que, ¿cómo saber si usted está viniendo a través del camino equivocado sin darse cuenta? ¿Qué tipo de reglas se puede seguir para siempre asegurarse de que la impresión de ser una especie, de mente abierta, cooperativa persona que la gente realmente disfrutan trabajar con? Los siguientes consejos le dará una ventaja inicial hacia la más amable y más comunicaciones por correo electrónico productivos.
La línea entre la confianza y la arrogancia
Muchas veces, las personas que vienen a través como arrogante en un correo electrónico ni siquiera se dan cuenta de lo que encuentran. Muchas veces, sólo están tratando de impresionar a alguien o ganar el respeto de sus compañeros de trabajo o amigos. De todos los errores que se cometen correo electrónico - en especial en el trabajo - este es el más grande. Así que muchos están tratando de impresionar al jefe que muchas veces se convierte en un juego continuo de una sobrepuja entre colegas. Todo el mundo quiere que la promoción, ya menudo la única vista del rendimiento que un gerente ve es lo que se informó en los correos electrónicos. Al menos, ese es el proceso de pensamiento.
El problema comienza cuando vea la palabra “yo” mucho. “Quiero empezar a hacer esto inmediatamente”, o “Quiero ser claro aquí ...”
Las frases no sólo son egocéntricos. También se convierten en una conversación dictatorial. Es casi como una relación padre-hijo que una persona piensa que van a dictar todas las normas, y se supone que cerrar solo y escucha.
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A nadie le gusta estar en el extremo receptor de eso, y confía en mí, que no quieren estar en el extremo entrega tampoco. Nadie le va a gustar usted.
Carmine Gallo, un consultor técnico habilidades y autor, escribió que la gente arrogante tienden a evitar el contacto visual. Parecen casi hablar mediante usted, y no a usted. Esto se debe a que en realidad no importa quién están hablando, solo que lo que tienen que decir sea escuchada. Esto también viene a través de correo electrónico a través del uso constante de “I”, con poca atención a lo que dicen otras personas, aparte de los comentarios superficiales ocasionales acerca de “apreciar” su entrada. Usted puede apostar que el gestor no leer lo que escribe, sino que será ocupada tratando de llegar a lo ellos querer decir a continuación.
Nadie necesita que “paso en”, del individuo grande.
Otro indicio de que usted tiene un ego auto-inflado en sus manos es cuando estás en medio de una conversación de correo electrónico, que incluye una lista de CC de varias personas, y luego fuera de la otra azul se une a la conversación con la frase, “ Permítanme que intervenir aquí por un momento ...”
Esto es lo que ese tipo de texto, similar a una “Aclaro ...” hace a la gente que lee su correo electrónico. Se les dice que cree que tiene todas las respuestas. Se les dice que se siente que han sido equivocada y errónea hasta este punto, y aquí está - el héroe de brillante armadura sobre un caballo blanco - montar a salvar a todos de su propia estupidez y la ignorancia.
Gran trabajo el Sr. héroe - acabas alienado todos en el equipo con las primeras palabras de su correo electrónico.
Éstos son algunos de los consejos más eficaces para la comunicación amable pero profesional.
Sea honesto y humilde
La marca de un verdadero líder es aquel que no sólo reconoce que él o ella no tiene todas las respuestas, pero afirma además - a menudo y enfáticamente - que los empleados son los que tienen los mayores conocimientos y habilidades. La mejor manera de hacer esto en el correo electrónico es a CC a su empleado el que se traten sus superiores sobre ellos y hablar bien de ellos. Haga lo mismo cuando usted está hablando con otros miembros del equipo - hablar bien de sus empleados. Reconocer cuando han tenido un gran éxito.
Puede ser contrario a la intuición para las personas que entran en un puesto de gestión a no construir sí mismos arriba. Después de todo, la posición es una de autoridad y se presta a la jactancia. La mayoría de los gerentes sienten que por el respeto de los empleados, tienen que aparecer intelectualmente superior. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, esto hace lo contrario.
Hacer preguntas
Parece extraño que un gerente para ser pidiendo a sus empleados en busca de respuestas en lugar de darles las respuestas, pero lo creas o no cuando se empodera a las personas a desarrollar soluciones para usted, sino que también hace que te respeten. Una vez que logran la tarea de encontrar una respuesta a un problema, que no sólo se sentirá más confianza en sí mismos, sino que también va a recordar que fue el que los inspiró a un paso adelante y ganar ese éxito. Ese es el secreto de gestión - se centra en el éxito de los individuos en virtud de que, en lugar de centrarse en su propia.
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Piense en esto - usted está en una posición única para construir un equipo de personas de confianza, éxito que están trabajando para tú. Imagínese cuánto más un equipo como el que podría lograr que un equipo que está llena de personas que están descontentos y sin motivación.
Pero ... No Use “pero”
Otra táctica divertida que he visto aparecer en los gerentes-mails durante mis viajes es toda la rutina de cebo y el interruptor. Aquí es donde el gerente comienza el correo electrónico con un cumplido, y luego se hace un interruptor en marcha para quejarse de algo, o para solicitar un trabajo adicional. Esto es particularmente perjudicial, ya que da la falsa impresión de que estás a punto de ser honesto y humilde (como se recomienda más arriba), y la acumulación de las expectativas de los empleados que están a punto de recibir un cumplido, y entonces sólo destruirlo por haciendo exactamente lo contrario.
Estas son frases como: “Ustedes están haciendo muy bien, pero ...”, o “me gusta lo que hizo con ese diagrama, pero ...”
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Esto es en realidad el hijo bastardo del antiguo consejo proporcionan a los administradores que siempre deben comenzar un correo electrónico pidiendo algo o criticar algo con algo positivo a “suavizar el golpe”. No me malinterpreten, hecho con sinceridad, esto realmente funciona. El problema es que la mayoría de la gente no sabe cómo hacer esto sinceramente, y en su lugar sólo vienen a través como un culo condescendiente, pomposo.
A menos que se siente sinceramente que alguien está haciendo un buen trabajo - simplemente pasar por alto los tópicos vacíos y ponerse a trabajar. Su empleado apreciará ser tratado como un adulto en lugar de como un hijo de 5 años.
Mostrar a la gente que le importa lo que dicen
Si desea que sus empleados o compañeros de trabajo a apreciar usted y siente que eres una persona auténtica, es importante que usted sea honesto y directo con la gente. Ser feliz es grande, pero siendo positivo sólo por el hecho de ser positivo aparece como muy vacío y condescendiente por correo electrónico. Si usted tiene que utilizar el “primero decir algo positivo” enfoque al entregar malas noticias, hacerlo con autenticidad. No se limite a decir “usted es un empleado impresionante”, pero en lugar de mencionar algo que han hecho específicamente que muestra que. Esto les dice que en realidad se presta atención - te importa lo que hacen y lo que dicen.
La gestión de personas es probablemente uno de los trabajos más difíciles que hay, porque es la naturaleza humana a la desconfianza y la autoridad no les gusta. Cuando estás en una posición de autoridad, que hace que sea mucho más necesario ser humilde, auténtico y honesto.
No es suficiente decir que se preocupa por la gente. Enséñalo.
No es lo suficientemente importante como para decir que usted aprecia a alguien. Describir por qué.
Con el correo electrónico, la gente va a hacer todo tipo de suposiciones acerca de lo que dice - por lo que no deja lugar a interpretaciones erróneas. La gente apreciará su franqueza y honestidad - no sólo a sus empleados, sino también a sus colegas. Si bien sacar esto adelante, algún día se encontrará en el extremo receptor de un premio “líder distinguido”.
¿Cómo se intenta comunicarse bien con el correo electrónico? ¿Qué tipo de enfoque es lo que toma para asegurarse de que no ofendan o patrocinar la gente? Compartir sus propios consejos en la sección de comentarios!