6 Maneras de garantizar ofender, molestar a la ira y con cada correo electrónico que envíe

Los correos electrónicos son difíciles. Es realmente difícil de conseguir a través de lo que realmente quiere decir en un correo electrónico, y la mitad de las veces la gente casi siempre te malinterpreten. Una gran parte del problema se reduce al hecho de que la gente que escribe el usuario no puede ver su cara. No pueden ver la sonrisa en su cara, y no se puede ver la expresión de su cara - la capacidad natural del ser humano para comprender la emoción en palabras a través de la expresión facial es completamente vacío en un correo electrónico.

Por lo tanto, lo que se puede reemplazar la expresión facial y el tono de voz? ¿Cómo se llega efectivamente su mensaje a través sin conseguir todos tus amigos o todos en la oficina regiamente marcado fuera en usted?

El escritor Peter Drucker escribió una vez, “Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice.”Me gustaría ir un paso más allá que eso, y decir que lo más importante en el envío de un correo electrónico está clarificando lo suficiente para que el destinatario no hace escuchar lo que no se dice. De hecho, lo que causa la mayoría de los problemas con la comunicación por correo electrónico es cuando la persona que recibe el correo electrónico interpreta todo tipo de cosas terribles que has implícita, incluso cuando sólo haya escrito una sola línea.

Esto es lo que lleva al odio y el descontento. Esto es lo que construye el resentimiento. Esto es por qué el tipo encima de la mesa en la reunión de mañana está mirando a usted, porque usted le había puesto en copia de un correo electrónico que envió a cabo ayer por la tarde, y lo tomó como un ataque personal.

La elaboración de su perfecto correo electrónico

Aquí en MUO, hemos cubierto mucho sobre el aspecto técnico de envío de correos electrónicos, como enviar correos electrónicos de forma anónima o en mi correo electrónico el envío de mensajes de correo electrónico desde Excel. Pero, ¿qué pasa con el lado de la emoción de correo electrónico? ¿Qué pasa con la forma en que te encuentras en tus correos electrónicos, y mejores formas de presentarse de la palabra escrita que no va a conseguir cada uno por lo que enumeró en ti todo el tiempo?Cómo enviar correos electrónicos totalmente anónimaCómo enviar correos electrónicos totalmente anónimaLee mas

Así, no deja de tener una gran cantidad de dolor y sufrimiento que yo puedo estar aquí hoy y decirle que estoy ahora en condiciones de ayudar. He hecho casi todos los errores que se pueden hacer con el correo electrónico, a partir de los primeros días en la universidad, cuando traté de comenzar un negocio de marketing multinivel por todos en masa enviando un correo electrónico en el campus. Dentro de un día, tuve mi cuenta cerrada por 24 horas y un grande, la advertencia desagradable desde el administrador de mainframe de IBM acerca de lo que define “correo basura”.

No era tanto una lección de etiqueta de correo electrónico, ya que era una llamada de atención que el correo electrónico realmente puede meter en problemas si se maneja mal. A través de los años he ofendido a la gente, tengo ofendido, y tengo en épicas de roza y quema de palabras batallas con la gente. Me gustaría decir que alguien ganó - pero nadie gana. Es por eso que estoy aquí hoy en día, con la esperanza de ayudar a los futuros legiones del público enviando un correo electrónico a prepararse mejor los mensajes de correo electrónico antes de hacer clic en el botón Enviar.

1. Envío de una novela

Una de mis primeras pecados culpables cuando empecé a trabajar como ingeniero fue que iba casi siempre escribir mensajes de correo electrónico que se extendían a cabo a través de tres o cuatro párrafos. La razón era no sólo porque puedo escribir bastante rápido, pero porque siempre sentí como si dejaba ningún detalle, la gente no sería realmente entender lo que estaba hablando. Eso puede ser verdad hasta cierto punto - y nos pondremos a los correos electrónicos que son demasiado breve en un minuto - pero hay algo que decir acerca de la simplicidad.

Cuando se escribe este tipo de correos electrónicos complicados, usted no está pudiendo conseguir su mensaje a través de una variedad de maneras. En primer lugar, el hecho de que usted escribió implica tanto a la persona que tiene poco respeto por su tiempo, y si lo hace con demasiada frecuencia que está obligado a conseguir molesto. En segundo lugar, mientras que un correo electrónico de 500 palabras organizadas en varios párrafos hace un montón de sentido para tú, lo más probable confundir a todo el mundo - y darles una migraña.

Si usted es un artesano de la palabra y tienden a escribir sobre-, a continuación, siempre volver y ponerse a trabajar en “trocear” esas frases. Encontrar maneras nuevas y creativas para acortarlos, o tal vez puede eliminarlos por completo. Tal vez usted está ofreciendo demasiada información. Decirle a la gente lo que necesitar a saber, no lo que usted quiere que ellos sepan tú saber. ¿Ya sabes?

2. El envío de un correo electrónico de dos palabras

El delito opuesta a la novela de correo electrónico es la una o dos palabras correos electrónicos que no explica nada en absoluto. Es similar a cuando le pregunto a mis hijos en la mesa de la cena, "¿Así que cómo estuvo tu día?”Después de un momento, una respuesta reticente, "Multa.”No sé por qué me molesto, prosigo. “¿Qué has hecho, nada divertido?”La respuesta inevitable, "No en realidad no.”

Sinceramente, no entiendo por qué algunas personas se molestan con el uso de correo electrónico. Si tiene suerte, un correo electrónico de esta persona va a contener una sola frase completa. Si tiene la mala suerte, la persona va a pedir que haga algo por ellos, pero sin molestarse en explicar exactamente lo que quieren que hagas. Es algo así como el envío de un mensaje de socorro a través de una radio cuando estás perdido en medio del desierto, y no informar a la tripulación de rescate cuáles son sus coordenadas son.

Es muy frustrante, porque la gente tiene que luchar para entender lo que en la tierra que está hablando. Lo que es peor, en realidad se puede obligarlos a perder el tiempo respondiendo a su correo electrónico, sólo para pedirle que elaborar un poco más.

Sospecho que la mayoría de las personas con este problema escriben este tipo de mensajes cortos, porque escribir es un ejercicio tan laborioso. No todo el mundo puede escribir más de 60 a 70 palabras por minuto, por lo que tiene que tener un poco de simpatía por este grupo.

3. El envío de un correo electrónico masivo Destinado para una persona

¿De verdad quieres que marque gente? Enviar un correo electrónico masivo a todos en su oficina simplemente para reprender a una sola persona por algo que hicieron mal. Yo llamo a esto la “humillación pública” e-mail. Por lo general, todos en la oficina puede saber ya que una persona ha cometido un error, pero el gerente no puede dejarlo solo. Por lo tanto, envían un correo electrónico masivo a todo el mundo que explica en gran detalle por qué insoportable y una acción particular es tan malo hacer, o por qué ese error en particular es tan malo.

Tengo que admitir que en algunas de mis funciones de gestión en el pasado, me deslicé en este comportamiento. He visto a otros de mis colegas lo hacen así. Es un error fácil de hacer, ya que en realidad se puede querer asegurarse de que todo el mundo va a administrar no cometer el mismo error. La realidad es que si todo el mundo ya lo sabe, la persona que cometió el error es humillado. Si ellos no lo saben, todo el mundo está confundido y sin saber si está o no está hablando de ellos.

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Que sea sencillo - hablar sobre el problema específico con la persona que cometió el error. Entonces, si usted siente que es lo suficientemente importante como para todo el mundo, enviar una notificación, pero lo hacen parecer como si es simplemente un general “FYI” enviado desde la alta dirección - esto elimina el tono acusatorio y hace que sea menos personal.

4. El uso de los adverbios Dramático

Otro comportamiento muy común en los correos electrónicos - por lo general de personas que son muy apasionados por su trabajo en general, o sobre un proyecto específico que está en discusión. Ese comportamiento es el uso excesivo de los adverbios muy dramáticos. Frases como, “Ese diseño es sólo muy mal”O“Ese enfoque es dolorosamente vaga” sólo sirven para introducir la emoción en la discusión.

Cuando nos fijamos en esas frases sin los adverbios, se puede ver cómo mucho más serio - y mucho menos antagónica - que son. De lo contrario, sólo viene a través como un, niño mimado sobre-dramático.

Probarlo sin los adverbios. Ese diseño es erróneo. Ese enfoque es vago.

Puede que no complacer al destinatario - pero también no atacarlos y los puso a la defensiva. Es más profesional, y que en realidad podría ser capaz de hacerse pasar por un adulto maduro, incluso cuando usted está en desacuerdo con alguien.

5. El uso excesivo de la voz pasiva

En realidad, no fue hasta el final de mi carrera de escritor que realmente, realmente aprendí sobre y entendieron la voz pasiva. El problema con el aprendizaje de ello, es que se empiezan a ver en todas partes. Uno de los usos más frecuentes de voz pasiva es en el correo electrónico, porque la voz pasiva permite a una persona para separarse de una acción.

En lugar de decir, "Conduje el cliente al aeropuerto”, que establece la responsabilidad directa sobre sus hombros, es posible que en lugar de escribir “El cliente fue llevado al aeropuerto “.

Vídeo: como molestar a alguien 1parte

Este es un comportamiento común entre las personas que están nerviosos por asumir la responsabilidad de casi cualquier cosa, porque si algo va mal, ellos no quieren ser culpados. Estas son las mismas personas que se quejan cuando los tomadores de riesgo - los que tienen la responsabilidad de hacer las cosas - Obtener reconocimiento o promociones. La verdad es que la gente ve a través de la voz pasiva en los correos electrónicos. Si ha terminado una tarea o logrado una meta, que no tenga miedo de tomar el crédito!

6. palmaditas en la espalda

Por extraño que parezca, el extremo opuesto de las personas que utilizan la voz pasiva en el correo electrónico todo el tiempo, son las personas que casi siempre se escriben sobre todo en primera persona. Leer sus mensajes de correo electrónico, se podría pensar que un proyecto no era un esfuerzo de grupo, fue un logro personal. Se podría pensar que la persona que envía el correo electrónico no hizo absolutamente todo el trabajo!

¿Cómo se reconoce este tipo de mensajes? Contar las apariciones de la palabra “yo”.

La lectura de un correo electrónico de este tipo de persona, está claro que se sienten a todo el mundo gira alrededor de ellos, y que todo el mundo debería estar dando ellos felicitaciones constantes para todo el trabajo que han logrado sin ayuda. Estos correos electrónicos invariablemente dejan sentir compañeros de equipo abatido y completamente apreciado. Este enfoque es la vía rápida para la ira y el aislamiento de sus pares.

Estoy seguro de que hay muchos otros tipos de mensajes de correo electrónico que realmente molestan y ofender a la gente. Yo apuesto a que tiene su propia lista también! ¿Qué tipo de mensajes de correo electrónico realmente de salir? ¿Qué tipos son sus manías? Compartir sus pensamientos en la sección de comentarios.