Cómo obtener un reembolso por una aplicación para android que compraste y no funciona

La práctica habitual en todo el mundo es que cuando se compra un artículo y luego se da cuenta de que es defectuoso, devolverlo y obtener un reembolso o reemplazo. La mayoría de las empresas están más que dispuestos a devolver la mercancía defectuosa sólo para evitar la mala publicidad. Uno esperaría que el mismo es cierto para los bienes digitales, tales como aplicaciones de Android, pero por desgracia, esto no es así. La política oficial de Google sólo permite reembolsos de aplicaciones de Android dentro de los 15 minutos de hacer una compra.

Vídeo: Como Ganar Dinero en Android | IOS (Gift Cards) | La Mejor App que si Funciona | 2016 | Efectivo

Este artículo muestra cómo obtener un reembolso por una aplicación para Android que no funciona como se anuncia en el Google Play Store.

Los primeros minutos 15

Si usted compra una aplicación para Android y darse cuenta de que no funciona, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 15 minutos. Esta información es claramente visible después de realizar una compra en su teléfono oa través de la página web de reproducción. Este período solía ser de 24 horas, pero Google cambió en diciembre de 2010 afirmando que 15 minutos era el tiempo suficiente para que los usuarios determinen si les gustaba una aplicación o no. La gente de Google también estaban tratando de evitar una situación en la que los juegos se devolverá después de haber jugado durante 24 horas.

Para reclamar un reembolso antes de los 15 minutos han terminado, localizar la aplicación en Play Store en tu teléfono y toque en “reembolso”. La aplicación se eliminará de su teléfono, y se le reembolsará. Después de 15 minutos son más, la única opción disponible es “Desinstalar”.

Hay problemas obvios con esta política de Google. En primer lugar, puede ser ocupado haciendo otra cosa, una vez finalizada la descarga, tales como contestar una llamada telefónica urgente. También puede pasar a estar en un área de red malo o su proveedor de servicios móviles de repente estrangula sus datos justo cuando está a punto de probar un juego intensivo de ancho de banda. Este es un asunto serio que vio Google arrastró a la corte en California por dos residentes de Los Ángeles en 2012. La firma de derecho, Berns Weiss, fue obtener el estatuto de la acción de clase, aunque el destino del caso por el momento de la impresión todavía no está claro.¿Es el portador de ralentizar su conexión de datos ilimitado? Cómo evitar el estrangulamiento de Datos¿Es el portador de ralentizar su conexión de datos ilimitado? Cómo evitar el estrangulamiento de DatosSi usted está en un plan ilimitado que ha estrangulado una vez que superen determinados límites o si tiene un casquillo de datos, ya que la mayoría de la gente, este artículo ofrece consejos sobre cómo aliviar el dolor.Lee mas

Obtener un reembolso del desarrollador

Google recomienda que los compradores en contacto con los desarrolladores directamente una vez que pasa la ventana de 15 minutos. El éxito dependerá de varios factores, principalmente la política de reembolso de los desarrolladores y su razón de buscar un reembolso. Muchos desarrolladores no permiten reembolsos por los productos digitales. Si usted puede probar que la aplicación es defectuoso o no funciona como se anuncia, algunos desarrolladores pueden emitir un reembolso. También es posible que algunos desarrolladores a sabiendas emplean argucias para conseguir compradores para comprar aplicaciones defectuosas, así que cuidado con Google Play comentarios cuidadosamente antes de hacer una compra.

Para solicitar el reembolso de un desarrollador, es necesario primero su información de contacto. Este servicio está disponible en Play Store, como se muestra en el ejemplo siguiente. Usted puede optar por enviar el desarrollador directamente o visite su sitio web para leer sus términos de servicio y aprender más acerca de su política de reembolso.

Obtener un reembolso de Google

Hay circunstancias excepcionales cuando Google puede emitir un reembolso. Usted tendrá que saltar por encima de servicio al cliente varias hoops- que es una posibilidad remota, pero es posible. Por ejemplo, la sección 3.4 del Acuerdo de distribución para desarrolladores de Google autoriza a Google para emitir un reembolso a los compradores de productos que no se pueden previsualizar un plazo de 48 horas.

Para iniciar un reembolso de Google, acceda a su cuenta de Google Play y haga clic en “Mis pedidos” como se muestra a continuación.

Debería ver una lista completa de todas las aplicaciones.

Busque la aplicación y pase el cursor encima de los tres puntos, como se muestra a continuación. Haga clic en “Informar un problema”.

En la siguiente ventana, seleccione “Me gustaría solicitar un reembolso” del menú desplegable como se muestra a continuación. En el campo de texto, explicar claramente sus razones para buscar un reembolso y haga clic en “Enviar”.

Cuando todo lo demás falla ... de cargo!

Si después de una semana o así que no ha recibido respuesta de Google o el desarrollador, tendrá que recurrir a medidas drásticas para recuperar su dinero. Póngase en contacto con su banco o compañía de tarjeta de crédito y pedirles que para recuperar su dinero. Todo lo que legalmente tiene que demostrar es que hubo un incumplimiento de contrato. La venta de aplicaciones defectuosas, o aplicaciones que no funcionan como se anuncia, es un claro incumplimiento de contrato. Debieras capturas de pantalla mantener un registro de la publicidad de los desarrolladores como evidencia. Documentar su queja incluyendo todos los intentos de resolver el problema y lo envía a su emisor de la tarjeta. Con la mayoría de las marcas de tarjetas principales, que tiene hasta 120 días para disputar una transacción.La última guía sobre cómo tomar una captura de pantallaLa última guía sobre cómo tomar una captura de pantallaLa mayoría de la gente pensaría tomar una captura de pantalla fue un proceso simple y directo, y que serían mucho el mismo en todas las plataformas que se encuentran. Así, estarían equivocados. El proceso de tomar capturas de pantalla ...Lee mas

Una vez que el emisor del crédito reciba su queja que se comunicará con la asociación de tarjetas de crédito adecuado que luego notifica a Google de la queja. Si el importe es inferior a $ 10, el desarrollador se debita de inmediato a través de su cuenta de Google Wallet. Si la cantidad es más de $ 10, Google notifica al desarrollador a través de correo electrónico y solicita cualquier información que el desarrollador puede tener que impugnar el reembolso. Esto puede incluir la correspondencia entre usted y el desarrollador. Google revisa los detalles y decide si va a impugnar el reembolso. Si su caso es uno de claro incumplimiento de contrato y su queja está bien documentado, es poco probable que impugnar y su dinero debe ser devuelto dentro de un par de días.

El Llevar

Claramente, conseguir un reembolso por una aplicación para Android que no funciona puede ser un verdadero dolor de cabeza. Lo mejor es mantenerse alejado de aplicaciones que no son populares en el Play Store. También, asegúrese de leer los comentarios cuidadosamente antes de comprar cualquier APP le puede ahorrar un montón de problemas. Se puede extraer de nuestra lista de la Las mejores aplicaciones Android, lo que realmente no se puede ir mal con.

Vídeo: #ViernesDeApps: Cómo obtener el reembolso de dinero en compras de aplicaciones

¿Alguna vez ha comprado una aplicación para Android y más tarde descubrió que no funcionó como se anuncia? Que hiciste al respecto? Háganos saber en los comentarios.