7 Pasos sencillos para diagnosticar un problema de red

De todos los tipos de problemas que puede tener con su equipo, problemas de red podría ser uno de los peores. aunque nuestra las computadoras pueden hacer mucho sin conexión, estar separados de internet no es divertido. Peor aún, cuando no se puede obtener en línea, no se puede investigar fácilmente soluciones para su problema.Tome su lectura fuera de línea con estos 5 aplicaciones de ChromeTome su lectura fuera de línea con estos 5 aplicaciones de ChromeGracias a las aplicaciones de Chrome sin conexión, no es necesario confiar en Internet para ponerse al día en su lectura electrónica.Lee mas

Demos un paso a través del proceso que debe llevar a cabo para diagnosticar problemas de red. De esa manera, la próxima vez que abra su navegador web a un mensaje “No se puede conectar”, sabrá qué hacer. Al igual que todos la solución de problemas, vamos a empezar de manera amplia y reducir a aspectos específicos.

Después de cada paso, intente conectarse a un sitio Web para verificar la conexión funciona. Si aún así no funciona, continúe con la siguiente parte.

0. Asegúrese de que sea su problema

A veces lo que parece una interrupción de la red es en realidad un problema en el extremo de un sitio web específico. Si no se puede conseguir en Twitter, echa unos pocos sitios web para asegurarse de que no se trata sólo de ellos. Puede utilizar IsUp.me para comprobar si un sitio web es abajo para todos o sólo para usted.3 maneras de averiguar si su sitio web preferido es de Down3 maneras de averiguar si su sitio web preferido es de DownHay unos pocos sitios web por ahí que se dedican simplemente a responder a la pregunta básica que finalmente va a preguntar: "Es esta página web hacia abajo?" En este caso, tenemos tres de estos sitios web, y todos ellos son ...Lee mas

1. Todo ciclo de alimentación y verificación de otros dispositivos

No hay necesidad de molestarse inmediato, ya que la solución a su problema podría ser tan simple como reiniciar el equipo. Reinicio corrige un montón de problemas, así que asegúrese de que es su primera respuesta a los problemas de red, también.

Vaya por delante y reinicie su PC, así como su módem y el router. Para borrar las memorias caché de módem y el router, espere 60 segundos antes de volver a encenderlos de nuevo. Apagar todo y de nuevo en primera asegura que no es un problema temporal. Es mejor para reiniciar ahora que perder 30 minutos continuos en cuando no es necesario.

Una vez que haya reiniciado, si usted tiene otro equipo (o un dispositivo móvil), tratar de conseguir en línea con esa máquina. Si encuentra que no hay dispositivos pueden conectarse, lo más probable es un problema con su equipo o su ISP.

En caso de encontrar que sólo un equipo no se puede obtener en línea, puede seguir para reducir el problema. En ese dispositivo, asegúrese de ejecutar un análisis antivirus para asegurarse de que no tiene software malicioso interferir con su conexión. Asegúrate de eso el servidor de seguridad los ajustes no se han cambiado.¿Qué Free Firewall para Windows es mejor para usted?¿Qué Free Firewall para Windows es mejor para usted?Ponemos énfasis en antivirus y eliminación de malware, pero no ignorar los cortafuegos. Vamos a echar un vistazo a los mejores servidores de seguridad para Windows, gratuita, comparando la facilidad de instalación, facilidad de uso y la disponibilidad de características.Lee mas

Por último, trate utilizando un navegador diferente para ver si su ser habitual está dañado.

2. Verifique las conexiones físicas

¿Su problema persiste después de reiniciar? Antes de empezar a bucear en los ajustes y pruebas, el siguiente paso es para comprobar que usted está conectado físicamente. Si tu utilizar un cable Ethernet para conectarse al router, asegúrese de que no es desenchufado. Si su portátil tiene un interruptor inalámbrico física (marque específica consejos para preparar las conexiones inalámbricas), Asegúrese de que no se consiguió hacerlo chocó a la posición de apagado.Cómo arreglar la conexión a Internet inalámbrica en WindowsCómo arreglar la conexión a Internet inalámbrica en Windows¿Usted está luchando para conseguir una conexión a Internet inalámbrica fuerte y estable? Podría ser el hardware o el propio Windows que causa el problema. Aquí están algunas sugerencias para solucionar problemas.Lee mas

Una vez que haya verificado una conexión adecuada, para revisar su equipo. Son las luces de su router y / o módem verde intermitente con normalidad? Si no hay luces se encienden después del reinicio, el dispositivo podría estar muerto. Si obtiene luces rojas, o una luz de encendido pero no hay luz de conexión, el ISP es probable abajo.

3. Ejecutar el solucionador de problemas de red

Windows incluye algunos solucionadores de problemas incorporadas que puede encontrar automáticamente y corregir problemas. Para ejecutar el solucionador de problemas de problemas de red, haga clic en el icono de red en la bandeja del sistema y seleccione Solucionar problemas. Una vez que se ejecuta el solucionador de problemas, podría solucionar los problemas, encontrar problemas, pero no para solucionarlos, o encontrar ningún problema.5 herramientas gratuitas para solucionar cualquier problema en Windows 105 herramientas gratuitas para solucionar cualquier problema en Windows 10Sólo se tarda cinco programas libres y unos pocos clics para solucionar cualquier problema o entorno falso en su Windows 10 PC.Lee mas

Si el solucionador de problemas si encuentra un problema que se soluciona, intente conectarse de nuevo. Si se obtiene un error o un problema de nombre específico que Windows no puede corregir automáticamente, tomar nota de ello para la investigación posterior.

4. Compruebe si hay una dirección IP válida

En este punto, hemos comprobado que el problema no es temporal y que todos nuestros trabajos de hardware. Dado que Windows no puede solucionar el problema por su cuenta, necesitamos determinar el punto a lo largo de la conexión donde se está produciendo el problema.

Es una buena idea para asegurarse de que usted no tiene ninguna configuración IP extrañas seleccionado. Para comprobar esto, el tipo de Redes y recursos compartidos en el menú Inicio para abrir esa utilidad. En el lado derecho, donde se ve conexiones, haga clic en el nombre de su red Wi-Fi o red cableada. Escoger propiedades y haga doble clic Protocolo de Internet versión 4.

A menos que haya configurado una dirección IP estática (Si usted no sabe lo que es esto, es probable que no utiliza uno), asegúrese de comprobar Obtenga una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente. Repita este proceso para Protocolo de Internet versión 6 para asegurarse de que todo es automático allí, también.

Una vez hecho esto, podemos comprobar para confirmar el router le está dando una dirección IP válida. Abrir un símbolo del sistema escribiendo cmd en el menú de inicio. Tipo ipconfig y buscar el texto que se adaptador Ethernet (Para conexiones por cable) o Adaptador de LAN inalámbrica (Para conexiones inalámbricas).

Si Dirección IPv4 comienza con 169.x.x.x, el equipo no está recibiendo una dirección IP válida de su router. Escribiendo los siguientes dos comandos puede resolver este:

ipconfig / releaseipconfig / renovar

En caso de que todavía tienen una 169.x.x.x abordar después de escribir los comandos anteriores y ipconfig de nuevo, su máquina todavía no está recibiendo una IP del router. Prueba a conectar el PC directamente en el módem con un cable Ethernet y ver si se puede obtener en línea. Si es así, el router es el problema.

5. Pruebe con un ping y rastrear su ruta

Si la dirección IP comienza con nada que no sea 169 cuando se ejecuta ipconfig, usted tiene una dirección IP válida de su router y el problema se está produciendo entre el router y el Internet.

Teclear este comando para los servidores DNS de ping de Google para ver si se puede obtener en línea: (se puede reemplazar 8.8.8.8 con cualquier cosa, como por ejemplo msn.com)

8.8.8.8 de ping

Esto enviará cuatro paquetes de Google. Si no pueden enviar, se le dijo cuál era el problema. Para obtener más información, escriba esta línea para trazar la ruta entre el ordenador y Los servidores DNS de Google:

8.8.8.8 tracert

El comando anterior le da un desglose paso a paso del camino que la información se necesita para alcanzar el destino que se especifique. Verlo, y si no funciona, comprobar para ver donde se produce el problema. Si un error aparece al principio de la ruta, el problema es probable que con su red local.

6. contacto con su ISP

En caso de que todos los pasos anteriores se completan satisfactoriamente, hemos comprobado que nuestro equipo está trabajando, tenemos una dirección IP válida desde el router, y el problema se está produciendo fuera de nuestra red para múltiples dispositivos. Si este es el caso, su mejor opción es averiguar si su ISP está teniendo problemas.

El uso de su teléfono inteligente será útil aquí, como se puede ver un mapa de interrupción (como DownDetector.com) para su proveedor o Twitter comprobar para ver si otras personas en su área están experimentando problemas también. Si no ve nada digno de mención en línea, tratar de darle a su ISP una llamada para ver si hay problemas conocidos. Tal vez los problemas de línea están afectando a una pequeña zona- se podrán realizar pruebas para comprobar.El Absoluto mejores maneras de seguir las noticias en TwitterEl Absoluto mejores maneras de seguir las noticias en TwitterTwitter es la forma fácil de usar más fresco, más para mantenerse al día con las noticias del mundo, sin embargo a veces todavía sobre-complican. Con todas las diferentes cuentas y seguidores y se alimenta volando por ahí, que ...Lee mas

7. esperar a cabo

Una vez que has dejado sus habilidades ISP de la cuestión y confirmó que no es sólo un ordenador que tiene un problema, todo lo que puede hacer es esperar. Muchas veces, no se puede solucionar problemas de red por su cuenta. Cuando atacantes tomaron a la mitad internet a finales de octubre, ninguno de los pasos anteriores ayudó a los usuarios a obtener de nuevo en línea. Si su ISP es consciente de los problemas, se espera que conseguirán todo lo fija en un corto período de tiempo.

Mientras espera, hay un montón de cosas que hacer cuando no se puede obtener en línea.

Conectarse

Estos pasos son un modelo general para el diagnóstico de problemas de red, como su configuración exacta puede variar. En general, responder reiniciando todo, ver si hay varios dispositivos están teniendo problemas para conseguir en línea, y la comprobación para asegurarse de que los ajustes son correctos, por lo anterior. Si ha comprobado todo esto, el problema es probablemente con su ISP.

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¿Qué pasos se toma cuando no se puede obtener en línea? Háganos saber si estos consejos que ayudaron al dejar un comentario!

Originalmente escrito por Karl L. Gechlik el 16 de enero de 2010.