Ser un súper-geek con la nueva versión del soluto: una mirada en profundidad [& invita]

Seamos realistas, si usted está leyendo esto, eres un geek. La gente viene a ti por ayuda de tecnología, nos guste o no. Podría ser familiares, amigos, o tal vez su pareja. Sea o no se les ayuda depende de usted, pero Soluto es una empresa de alta tecnología que está tratando de hacer su vida más fácil.

Nosotros primero Soluto cubierto en junio de 2010. Muchas cosas han cambiado desde entonces, y Soluto lanzado recientemente una nueva versión basada en la web a bombo y platillo. En pocas palabras, se trata de una herramienta verdaderamente innovadora que le permite ayudar a la gente de forma remota sin tener control sobre sus PCs, y sin ni siquiera tener que esperar a que le digan algo anda mal. Ah, y es gratis.Soluto utilizar para mejorar su tiempo de arranque de WindowsSoluto utilizar para mejorar su tiempo de arranque de WindowsLee mas

La nueva versión salió el 13 de diciembre, y yo estaba usando durante unos días antes de eso. En lugar de ser una parte de la conmoción lanzamiento, decidimos darle un poco de tiempo y realmente utilizar el nuevo Soluto en la vida real, y volver con algunas observaciones en profundidad. Para la última (si no el más grande, aún) en el soporte técnico remoto, sigue leyendo. Ah, y me he escondí Las invitaciones más abajo en el cargo, en caso de que los necesite.

Entonces, ¿qué es esto Soluto cosa, de todos modos?

Soluto es una aplicación web que te permite controlar hasta cinco ordenadores de forma gratuita, mantener actualizados y seguro, quitar mugre, y hacer felices a sus usuarios. Para hacer su magia, requiere cada usuario para instalar un “agente” de su sistema. Este agente envía los datos al servidor, sino que también permite al usuario ayudan a sí mismos si quieren.

Cumplir con el agente Soluto:

No voy a entrar demasiado profundo en el agente aquí, pero se puede ver lo que hace arriba. Se permite desinstalar o el navegador deshabilitar complementos (para Firefox, Chrome e IE), eliminar o retrasar la adopción de aplicaciones el tiempo de arranque anterior, y resolver accidentes comunes. En la parte inferior-izquierda se ve el nuevo bit, el que dice “Usted está cuidando de este PC”. Esto se debe a que tomé la captura de pantalla en mi propio ordenador, y me las arreglo con Soluto. Cuando uno de mis usuarios ve esta pantalla, que dice “Erez Zukerman se hace cargo de este PC”. Por lo tanto, cada uno de los usuarios tiene instalado esta cosa.

Pensé que habías dicho Es una aplicación web?

Veo que has estado escuchando! Aquí está la parte basada en la web, donde se le manejando sus usuarios:

Esas niñas menores “la gente que ayudo”Son nombres reales personas- han sido cambiados para proteger a los inocentes. La parte que se ve arriba le permite elegir los usuarios para ayudar, y es sólo una parte de la interfaz de usuario. La pantalla se ve así:

Si tuviera que resumir en dos palabras, que serían “próximamente”. Soluto eligió para liberar el producto temprano, y el hecho de que la mayor parte de la interfaz de usuario en la primera página no funciona sin embargo, es sólo una señal de esa decisión. No es necesariamente una mala decisión, sólo una se debe tener en cuenta cuando se utiliza Soluto en este momento.

Cómo ayudar a sus usuarios Compañeros

Ahora vamos a ver lo que Soluto puede decirnos sobre una sola computadora. En primer lugar, el resumen:

Yo en realidad no tengo una fregona exuberante de pelo rizado, pero no pude encontrar una manera de cambiar mi avatar. El resto es cierto - se puede ver que este usuario (yo) utiliza Chrome, búsquedas con Google, cuenta con 89 aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, e incluso su placa base, la versión de Windows, y el PC “fuerza”. Pero eso sólo rasca la superficie. Para cada usuario, Soluto le permite ver frustraciones, Aplicaciones, Aplicaciones de fondo, de Internet, de protección y de hardware.

Vamos a correr rápidamente a través de éstos, a partir de frustraciones:

Esta parte de la aplicación le permite ver una hermosa línea de tiempo de “frustraciones”. Se puede ver cuando las aplicaciones no respondieron o se haya estrellado para el usuario. Esto es increíble ya que le permite ponerse las cosas antes de que el usuario se pone muy molesto - no están listos llame todavía, pero ya se ve una gran cantidad de retardos o bloqueos en su línea de tiempo.

A continuación, la gestión de aplicación:

Esta es una parte que es bello en teoría. Es una lista de aplicaciones instaladas en la máquina del usuario que tienen versiones más recientes. En teoría, hace clic en el Actualizar botón, y empuja Soluto una actualización remota e instala la nueva versión para el usuario, sin que tengan que hacer nada. En la vida real, no podría hacer este trabajo. Con suerte, Soluto solucionará el problema en algún momento pronto.

Cambiando de tema, tiempo de arranque y aplicaciones de fondo:

La siguiente parte muestra una hermosa lista de aplicaciones que se inician en el arranque. Muchas aplicaciones tienen explicaciones (Soluto no espera que sepan todas las aplicaciones que un usuario podría instalar), y se puede eliminarlas del proceso de arranque, o simplemente retrasar ellos para que comiencen una vez que el equipo ya está en marcha. Esto funcionó cuando lo probé.

El siguiente, las estadísticas de Internet:

Esta parte de la aplicación le permite cambiar el navegador por defecto del navegador, deshabilitar complementos y mucho más. Tenga en cuenta que no le permite el acceso historial de navegación, o incluso ver actualmente ajustado página de inicio del usuario. Soluto es muy cuidadoso acerca de la privacidad de los usuarios, y ninguna parte de la aplicación le permite ver capturas de pantalla, archivos o cualquier otro dato personal sobre el equipo que va a monitorear. Mancha.

A continuación, la protección:

Puede ver si el cortafuegos de un usuario está encendido o apagado, así como su antivirus y el estado de actualización de Windows. Usted debe ser capaz de empujar una actualización de Windows de forma remota, pero esto no cuando lo probé.

A continuación, el hardware:

Se puede ver exactamente lo que el hardware de un usuario está utilizando, su estado del disco duro, e incluso las temperaturas de los componentes. Mega-slick, y obras.

veredicto final

El malo:Soluto se puso a disposición muy temprano. Muchas partes de la aplicación no se han aplicado, y muchas otras partes simplemente no funcionan. A medida que las actualizaciones no se realizan en tiempo real, a veces puede tardar días en darse cuenta de que la actualización de Windows que empujó simplemente no va a funcionar.

El bueno: Soluto es un concepto verdaderamente único. La interfaz de usuario se inicia el culo (sin flash, sin HTML5, y es precioso). Las partes que funcionan, funcionan. Y es gratis para un máximo de 5 ordenadores, y se mantendrá de esa manera.

Línea de fondo: Creo que Soluto sólo va a mejorar con el tiempo. Se ha ido mejorando desde que fue lanzado, ya pesar de su estado actualmente en bruto, que es un producto que creo. Yo digo, entra en la planta baja. Esto va a ser grande.

Ah, y sobre esas invitaciones. La compañía me dijo que podría abrir el servicio completo, pero no son muy seguro todavía. Así que cuando se va a Soluto y se pide un código de invitación, sólo les digo makeuseofsentme. Luego, una vez que se encuentre, probar el servicio por sí mismo a continuación, vamos a saber lo que piensa de ella en los comentarios a continuación.