Las desventajas de los negocios en línea

Para el año 2016, los estadounidenses gastarán más de $ 327 mil millones anuales en línea, de acuerdo con el minorista de Internet. Eso es un aumento del 45 por ciento proyectado de lo que los consumidores gastaron en 2012, y un aumento del 62 por ciento de lo que gastaron en línea en 2011. Las compras en línea es un gran negocio - es rápido, práctico, fácil y asequible para los consumidores. También es más barato para empezar, en comparación con una tienda física, para los empresarios. Sin embargo, aunque menor en línea ofrece muchas ventajas, también hay desventajas que vienen con el territorio.

Sin Tratar antes de comprar

Si bien hay una gran cantidad de artículos que se pueden comprar en línea sin ninguna duda, hay otros elementos, tales como ropa, zapatos, muebles y aparatos electrónicos, que los consumidores les gusta ver en persona o tratar de antes de tomar una decisión de compra. En el mundo del comercio minorista en línea "tratar antes de comprar" no es posible. Los minoristas en línea han tratado de compensar esto al permitir a los usuarios revisar los productos y mediante la publicación de fotos y vídeos del producto en acción, pero todavía hay algunas cosas que son mejores compraron o buscan en persona.

Competencia

Siendo que el comercio minorista en línea es una operación multimillonaria en dólares, con costos relativamente bajos de puesta en marcha - que puede costar tan poco como $ 25 al mes para operar un sitio web - algunas personas están comenzando negocios en línea con el objetivo de hacerse rico rápido. Más minoristas en línea se traduce en una mayor competencia en el mundo de Internet al por menor. Aunque hay algo que decir acerca de una compañía en línea que es creíble, muchos consumidores buscan por producto y no tanto por el minorista. Esto significa que los minoristas con una trayectoria probada podrían estar quitando algunos de su empresa en el mundo de Internet de venta competitivo.

Productividad

Si está trabajando con una tienda física, tienes horas de funcionamiento. Usted sabe que su agenda de negocios y saber cuándo hay que trabajar. Sin embargo, Internet es una operación 24/7, es decir, su negocio está abierto todo el tiempo. Y los negocios en línea no se ejecutan fuera de una tienda física, pero fuera de su hogar. Esto puede dar lugar a distracciones y una caída en la productividad si no tiene cuidado la forma de administrar el tiempo dedicado a su negocio.

Credibilidad

Debido a que hay tanta competencia en el comercio minorista en línea, existe la preocupación de credibilidad entre muchos de los negocios en funcionamiento. Esa es una de las ventajas de tener un lugar físico - se construye un sentido de confianza y autoridad entre los clientes, y que retrata su negocio de una manera más profesional que si tuviera sólo una empresa sólo por Internet. Eso no quiere decir que todos los negocios en línea de sólo carecen de credibilidad, pero sabiendo que una empresa también cuenta con ubicaciones físicas reduce las señales de alarma desde un punto de credibilidad.

Servicio al cliente

Muchos negocios en línea han instituido características Web chat para ayudar a los clientes con preguntas ya que la tienda, pero el servicio al cliente todavía se lleva a cabo en gran medida a través de correo electrónico, por teléfono o por correo postal. Si bien esto puede ser eficaz para algunos artículos y consultas de los clientes, no es rival para la comunicación cara a cara que recibes de hablar con un socio en la tienda. Las empresas con tiendas físicas son capaces de ser más agradable con su clientela. Pueden demostrar cómo funciona un producto, y que pueden solucionar problemas con productos al explicar sus acciones.

referencias

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