¿Es legal grabar las llamadas telefónicas?

Puede haber muchas razones por las que podría querer grabar una llamada telefónica, de asegurarse de que no se olvide de las direcciones que alguien le dio a tratar de obtener pruebas en una estafador telefónico. Puede ser muy útil para hacer estas grabaciones, pero es legal? ¿Usted está poniendo a sí mismo en la línea si se pulsa el botón de grabación? Las leyes no siempre son claras, pero esto es lo que necesita saber.Anatomía de una estafa: El "Soporte de Windows Tech" con examinadaAnatomía de una estafa: El "Soporte de Windows Tech" con examinadaEstán en la búsqueda constante: frío que llama estafadores que dicen provenir "Soporte de Windows Tech". Nos fueron blanco de uno de estos estafadores y esto es lo que pasó.Lee mas

Voy a repasar las leyes en algunos países específicos, como las reglas varían dependiendo de dónde viva. A pesar de que he hecho un poco de investigación para llegar a estos resúmenes, lo mejor es revisar sus leyes locales para las regulaciones específicas. Y si usted está planeando sobre el uso de la grabación para un propósito legal, debe obtener asesoramiento legal primero.

Estados Unidos

La situación en los Estados Unidos se complica por el hecho de que las leyes federales y estatales de escuchas telefónicas se aplican a las llamadas telefónicas de grabación. La ley federal permite la grabación de las llamadas telefónicas, siempre y cuando una de las partes (incluido usted, si usted está haciendo la grabación) es consciente de la grabación. Sin embargo, hay algunos estados en los que ambas partes deben tener en cuenta al comienzo de la llamada que va a ser grabada.

Vídeo: ¿Es legal grabar a terceras personas sin su autorización?

De acuerdo con el Proyecto Digital Media Ley (DMLP), los estados que requieren el consentimiento de ambas partes son California, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, New Hampshire, Pensilvania y Washington, aunque las leyes en Illinois y Massachusetts podrían ser abierto a la interpretación.

También recomiendan obtener el consentimiento de ambas partes si dichas partes están en diferentes estados. Y, por supuesto, estos estados “consentimiento de dos partidos” también requieren el consentimiento de las personas adicionales si hay más de dos personas presentes en la conversación.

Si está buscando información específica sobre su estado, DMLP tiene una lista útil de las leyes relacionadas con las escuchas telefónicas en un número de estados que puede hacer referencia.

Canadá

Al igual que la ley federal en los EE.UU., la ley canadiense afirma que las conversaciones telefónicas pueden ser grabadas, siempre y cuando una persona ha dado su consentimiento para la grabación. Organizaciones, sin embargo, están sujetos a normas diferentes en virtud de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, que establece que la persona que se registra debe ser notificado por la organización que realiza la grabación.

La organización también debe proporcionar una razón para la grabación (por ejemplo “formación” o “garantía de calidad”), y permitir al individuo un método alternativo de comunicación, tal como una llamada de teléfono que no está grabada, la comunicación en persona, o por correo electrónico.

Reino Unido

Durante la grabación de terceros es ilegal, el consentimiento sólo debe ser obtenida de un participante si la grabación será para uso personal, pero podría ser necesario el consentimiento de dos partidos si la información de la llamada se proporcionará a un tercero. Por “tercero”, según un experto entrevistado por la BBC, aunque podría aplicarse a un proveedor de almacenamiento en la nube se utiliza para almacenar los datos de las llamadas.

Las empresas se les permite grabar las llamadas telefónicas por razones específicas, como asegurar que la empresa cumple con las regulaciones, la prevención o la detección de la delincuencia, o hacer un registro de una transacción de negocios - aunque los participantes deben ser informados. Las organizaciones también pueden monitorear las comunicaciones para determinar si son relevantes para el negocio.

Curiosamente, la grabación de llamadas es en realidad necesario por ley en algunos casos, como cuando se toman órdenes de clientes en la industria financiera.

India

A diferencia del Reino Unido, las leyes de grabación de llamadas son muy simples en la India: no se puede hacer sin una orden judicial. Es sólo ilegal. Y la única forma en que vamos a obtener una orden judicial es si hay un gran problema de seguridad nacional en juego.

Si usted está buscando para grabar las llamadas en la India, estás de suerte.

Australia

Teléfono-leyes de grabación en Australia varían según el estado, por lo que es digno de la comprobación de su estado para ver si las leyes dispositivos de escucha le impide grabar la llamada. Sin embargo, en general, se puede grabar una llamada siempre y cuando ambas partes son conscientes de la grabación. Nótese la palabra “conciencia” - que no requiere el consentimiento, conocimiento justo, que es diferente de la mayoría de los otros países.Cómo grabar únicamente las llamadas importantes en AndroidCómo grabar únicamente las llamadas importantes en Androidgrabaciones de llamadas telefónicas pueden ser muy útiles en un número de maneras - por ejemplo, guardar una entrevista llamada de teléfono para que pueda volver atrás y transcribirlo en un momento posterior. grabaciones de llamadas y ...Lee mas

Otro punto a tener en cuenta es que no se puede interceptar conversaciones que pasan a través de una línea de telecomunicaciones, lo que significa que el dispositivo de grabación no puede estar presente dentro del dispositivo que realiza la llamada. Si graba el sonido de un altavoz o utilizar el ordenador para grabar una llamada que haya depositado a través de VoIP, usted está muy bien, ya que el sonido es ya accesible para el oyente (si usted es una fiesta en la conversación).

En algunos estados, puede grabar sin consentimiento. En otros casos, es necesario el consentimiento de dos partidos. De nuevo, si desea grabar una llamada, asegúrese de revisar las leyes en su estado - La legislación de Australia sobre este asunto es bastante complicado. Para empezar, echa un vistazo a esta lista de leyes estatales dispositivo de escucha.

Asegúrese de que vuelva-Check

Cada país tiene sus propias leyes idiosincrásicas para la grabación de la llamada telefónica. Además de la diversidad de normas de si es legal grabar en absoluto, cuántas personas han de ser informado, y no se permiten qué tipos de dispositivos que se utilizará para la grabación, ciertos países pueden prohibir esas grabaciones de ser utilizado en un tribunal de justicia o transferido a un tercero.

A pesar de la investigación llevada a cabo para crear los resúmenes de los países mencionados anteriormente, todavía es una buena idea consultar con su autoridad local, no importa donde usted vive. En general, si está grabando con fines personales solamente y ambas partes han dado su consentimiento, no debería tener ningún problema. Si va a grabar sin el consentimiento de una de las partes, que sin duda debe revisar sus leyes locales. Y se puede asumir que la grabación sin el consentimiento de ambas partes es ilegal.

Y recuerde - si te llaman por un estafador teléfono, que es mejor simplemente cuelgue.Cuelga: ¿Por qué no se provoque a estafadores de Soporte Técnico falsoCuelga: ¿Por qué no se provoque a estafadores de Soporte Técnico falsoHay miles de ejemplos en YouTube donde las personas han terminado "el soporte de windows" conmen pidiendo acceso remoto a su PC. Pero estos estafadores de arrastre de soporte técnico puede ponerse oscura, muy rápido.Lee mas

¿Qué sabe usted acerca de las leyes de grabación en su país? Se puede brillar alguna luz sobre lo que puede y no puede grabar? ¿Ha utilizado la grabación de llamadas para su beneficio en el pasado? Compartir sus pensamientos y experiencias de abajo!