Cómo documentar una conversación telefónica

La documentación de una conversación telefónica puede ser muy útil para proporcionar evidencia en los negocios, asuntos penales o incluso la formación de atención al cliente. Según el Comité de Reporteros para la Libertad de Prensa, en un artículo de la página web titulada "Nosotros podemos cinta," la ley establece que se puede grabar una conversación de la que forman parte, incluso sin el consentimiento de la otra parte, pero no todas las conversaciones en las que no forman parte. La excepción es en 12 estados: California, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Pensilvania y Washington. En estos estados, todas las partes deben saber que están siendo grabadas.

Escribir la conversación hacia abajo. Simplemente toma notas con un lápiz y papel o en el ordenador durante la conversación. Registrar los puntos importantes y registrar la fecha y hora de la llamada y que lo estaba. Estas notas pueden ser admisibles en los procedimientos legales, si es necesario.

Utilice una grabadora de teléfono. Una grabadora de teléfono es un pequeño dispositivo que se conecta al teléfono y registra la llamada cuando la línea está ocupada. Dispositivos de este tipo pueden costar tan poco como veinte dólares y tanto como varios cientos de dólares, dependiendo del nivel de sofisticación del dispositivo. Ellos están disponibles en algunas tiendas de electrónica, la mayoría de las tiendas de vigilancia y espionaje y en línea.

Instalar una aplicación de teléfono inteligente de una utilizarlo. Muchos teléfonos inteligentes y proveedor de voz sobre Internet (VoIP) teléfonos tienen una característica integrada registro de llamadas. Involucrar a esta función cuando se grabará la llamada.

Utilice una grabadora digital o un micrófono. Una grabadora de voz digital o un micrófono conectado a un ordenador o un grabador de captura fácilmente la conversación desde un teléfono con altavoz. Una grabadora de voz no es tan caro y fácilmente disponibles en cualquier tienda de electrónica. Un micrófono de la computadora puede costar tan poco como unos pocos dólares y grabar fácilmente una llamada telefónica.

referencias

• enlazar ePanorama: Cómo grabar conversaciones telefónicas
• enlazar Comité de Reporteros para la Libertad de Prensa: ¿Podemos cinta?

Sobre el Autor

Erick Kristian comenzó a escribir profesionalmente en 2008. Él tiene una gran experiencia en los negocios y la extensa experiencia de la escritura de ficción y artículos relacionados con la mejora de la espiritualidad y auto que se publicó en growingeveryday.com. Kristian ha escrito varios guiones, producido numerosas películas, publicado numerosos libros y artículos escritos sobre una variedad de temas. Él tiene una licenciatura en Administración de Empresas por la Escuela de Negocios Schulich.