8 Recursos de solución de problemas para solucionar sus problemas mac

Nos jactamos de fans de Apple Mac nuestros “sin problemas”, y si ve pasado Macworld Keynotes que rara vez testigos de problemas con el software de Apple. Steve Jobs de Apple y su personal hacen que todos sus productos parecen fresco y sin defectos. Pero todos sabemos que no es cierto. Mac hardware y software tienen un sinnúmero de errores y problemas, como cualquier otra tecnología informática. Por supuesto, los programas de Mac son muy intuitivos, pero no son sin problemas.

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Las discusiones de apple

Cuando tengo que hacer la solución de problemas para solucionar los problemas de Mac, registro en el sitio de debate de Apple en sí y hacer una búsqueda o una consulta sobre un problema que estoy experimentando. Normalmente puedo encontrar a alguien que ya ha hecho una pregunta similar y en la mayoría de los casos que recibir respuestas votos en 24 horas.

Descubre los otros recursos que buscar cuando tenga que solucionar un problema con mi Mac.

Documentación

Después de que he hurgó un poco, encontré que Apple ofrece una gran cantidad de documentación y tutoriales sobre todos sus productos en su sitio. Casi todo lo que es posible aprender de un libro sobre los productos de Apple se puede encontrar en su sitio, y no toda ella está escrita en lenguaje técnico seco. Para obtener asistencia que incluye capturas de pantalla e instrucciones paso a paso. Hay páginas pares que consta de tutoriales en vídeo para Apple”~ s las aplicaciones más populares.

Por supuesto, Apple es una empresa con fines de lucro no va a Vitrina de las páginas web de solución de problemas en su página web. Sin embargo, su sección de soporte es sorprendentemente bien organizado y fácil de navegar.

conmutar 101

Si por ejemplo usted es un conmutador (procedente de PC a Mac), interruptor 101 de Apple incluye tutoriales para configurar el cliente de correo de Apple, libreta de direcciones, y el navegador web Safari. Así como se lee un libro de referencia computadora, más que enlace y navegar las secciones de soporte del sitio, más se va a descubrir y aprender.

Marcar sus productos de Apple

Un enfoque simple para la solución de problemas de aprendizaje o sobre un producto de Apple es el propietario es a páginas relacionadas en marcador en el mismo sitio. Por ejemplo, el iPod Asistente para solucionar problemas del sitio proporciona le vincula con problemas comunes iPod para cada generación de iPods. Si tienes un iPod nano, por ejemplo, a continuación, marcar las páginas relacionadas con ese dispositivo.

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Manuales y Especificaciones técnicas

Otra sección de soporte proporciona enlaces a los manuales de todos los productos de hardware de Apple. Comience con su página de manual destacados. Usted tendrá que marcar y descarga manuales sobre su propio ordenador. También hay páginas para las últimas actualizaciones de software de Apple y especificaciones técnicas. especificaciones técnicas que le informan de lo que su hardware Mac es capaz de hacer. Se aprende de todo, desde el tamaño de pantalla y la resolución de su Mac, el tipo de opciones de salida de vídeo que tiene, a qué tipo de almacenamiento de unidades que contiene.

Obtención de Atención al Usuario

Los foros de asistencia de los usuarios de Apple son lo que desea marcar en el que se pueden encontrar fácilmente. Estos foros de usuarios incluyen la retroalimentación de los usuarios y los novatos Mac veteranos ayudándose unos a otros problemas Solución de problemas, y que a menudo le puede ahorrar tiempo, dinero y estrés.

Antes de empezar a usar el foro, tendrá que dar de alta en él. La información más importante para incluir en su perfil de registro es la computadora (s) actual y el sistema operativo se está utilizando. Esta información será publicada con cada una de sus preguntas y respuestas para que otros usuarios no tendrán que pedir que para aquellas especificaciones técnicas.

Cuando se pide ayuda para solucionar los problemas de Mac, es importante investigar su pregunta primero. Es una pérdida de tiempo para otros usuarios responder a los problemas que se han tratado previamente en un hilo del foro. Utilice el cuadro de búsqueda buena edad y acaba de escribir en su pregunta. Es más que probable que usted descubrirá que alguien ya ha hecho esa pregunta.

Además, ser muy específico en sus preguntas y el título que utiliza para su tema. He visto los usuarios título de sus preguntas o temas con tan sólo una o dos palabras, como “instalación limpia” o “iPod”. Esos títulos no describen lo que quiere específicamente saber. El uso de títulos detallados como “Mi iPod Touch pone cada vez una pantalla azul” o “listas de reproducción inteligentes no se sincronizarán correctamente” te llevará a respuestas más rápidas.

Después de publicar su pregunta (s), suscribirse a su hilo de modo que usted recibir una notificación cuando otros responden. Es muy grosero en publicar una pregunta y nunca volver a su puesto, aunque a solucionar el problema por sí mismo. En respuesta a las preguntas que a menudo puede tomar tiempo y esfuerzo serio, por lo que desea mostrar su aprecio por la ayuda que recibe, incluso cuando una respuesta no soluciona su problema.

Tech sitios de soporte

Otro pedazo de consejo cuando se trabaja en la solución de problemas de Mac - asegúrese de revisar Top 10 Sitios para solucionar problemas del ordenador & Apoyo técnicoTop 10 Sitios para solucionar problemas del ordenador & Apoyo técnicoTop 10 Sitios para solucionar problemas del ordenador & Apoyo técnicoLee mas

Críticas de viajeros

Cada vez que publico una pregunta Trato de volver a entrar en otros foros para ver si hay algún tema que pueda contribuir a. Es mi forma de “devolver” a una comunidad que ha tenido me ayudó. Como la mayoría de sitios web, foros de soporte de Apple se puede suscribir a la utilización de un canal RSS. Mientras que usted no desea suscribirse a un foro de todo, puede que haya un tema o dos que desea llevar un control sobre y en ocasiones contribuir a.

apoyo técnico del personal de soporte de Apple a menudo puede ser costoso si su hardware está fuera de garantía o si no ha comprado el apoyo de Apple Care extendida. Pero si eres paciente y aprender a navegar las secciones de soporte de Apple, se puede ahorrar mucho tiempo y frustración, incluso cuando el iPod o el MacBook no está funcionando, así como la primera vez que lo compró.

¿Qué programas de apoyo puede utilizar para solucionar problemas en tu Mac?