Ventajas y desventajas en el negocio de los medios sociales

Las redes sociales se ha convertido en la nueva frontera para las empresas para poner en práctica sus estrategias de marketing. Con una baja barrera de entrada y múltiples plataformas para utilizar, los medios de comunicación social ofrece oportunidades sin precedentes para las empresas para llegar a los clientes y establecer la conciencia de marca. Sin embargo, el uso de estas plataformas en todo su potencial no siempre es fácil y lleva un conjunto único de riesgos.

Tipos de Medios de Comunicación Social

Facebook se cita frecuentemente como la primera parada ideal para las empresas que establecen una presencia en medios sociales. enorme red de Facebook, junto con su flexibilidad y facilidad de uso, lo convierten en una buena opción para la mayoría de las empresas. Google+ ha ganado fuerza en el mundo de las redes sociales y ofrece ventajas únicas: empresas con presencia en Google+ disfrutar de clasificación cada vez más favorables en los resultados de búsqueda de Google como Google trabaja para integrar la red a través de sus productos, y el tamaño algo menor de la plataforma puede crear más íntima, conversaciones con los clientes a medida. Twitter puede ser una plataforma útil para empresas con un flujo constante de flashes de noticias o enlaces para compartir con los seguidores. Para empresas con un flujo regular de imagen y contenido de vídeo de corta duración, Instagram - ahora propiedad de Facebook - permite un estilo visual de la narración y cuenta con una gran audiencia de usuarios. Fuera de estos gigantes de los medios sociales, otras plataformas pueden ofrecer oportunidades de comercialización para el tipo correcto de las empresas. Pinterest tiene una constante crecimiento, la base de usuarios predominantemente femenina por su visual, "álbum de recortes"al estilo de contenido- LinkedIn es popular entre los trabajadores independientes como una herramienta de red para encontrar clientes.

ventajas

comercialización de medios sociales es una manera excelente para que las empresas amplían su exposición al público a un costo mucho más bajo que el marketing tradicional. El establecimiento de una presencia en las plataformas ampliamente utilizadas como Facebook y Twitter puede ayudar a orientar a nuevos clientes y hacer que su marca sea más visible. Además, la comunicación bidireccional facilitada por los medios de comunicación social puede mejorar el servicio al cliente y permite a las empresas obtener nueva información acerca de sus clientes y las comunicaciones a medida en base a ese conocimiento.

desventajas

Mientras que los medios sociales pueden ser una poderosa herramienta de marketing, no es completamente libre de riesgos. Los aficionados y seguidores son libres de publicar sus comentarios en estas plataformas, la exposición de su negocio a la posibilidad de publicidad negativa. Una respuesta rápida puede ayudar a minimizar el daño de estos comentarios, pero no puede borrar las críticas de la página de su empresa o piensos. Los hackers plantean otra amenaza para las empresas en las redes sociales: un atacante puede tomar el control de la página de una empresa o de comer y compartir información falsa que rápidamente puede ir viral. Incluso las grandes empresas, respetados han sido víctimas de hackers- pequeñas empresas necesitan tomar precauciones de seguridad al crear contraseñas y compartir información con los empleados contraseña.

consideraciones

Una empresa puede configurar fácilmente una presencia en múltiples canales- medios de comunicación social, sin embargo, ninguna de estas plataformas les ayudará a obtener clientes sin una inversión de tiempo y esfuerzo. Una página de Facebook o de Twitter sin vigilancia puede dejar una impresión negativa en los clientes potenciales y hacer que su negocio para perder fans y seguidores. Las empresas deben tener en cuenta sus recursos antes de desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales para garantizar que puedan proporcionar la atención y la comunicación frecuente necesaria para abrazar los medios sociales de manera efectiva.

referencias

• enlazar Las Vegas Review-Journal: plataformas de medios sociales ayudar a las empresas atraer a los clientes
• enlazar NIBusinessInfo.co.uk: Ventajas y desventajas del uso de los medios sociales
• enlazar Blog Wisitech: Desventajas de Social Media Marketing

Sobre el Autor

Nicole Wiegand es un escritor que vive en el área de Nueva York. Con títulos en ciencias de la computación y la experiencia profesional como informático, que se especializa en temas relacionados con la tecnología y el Internet. Ella apareció en dos programas de juegos en su vida, pero nunca ha ganado nada!