Social media marketing y estrategia

los medios de comunicación estrategias de marketing sociales desempeñan un papel vital en el éxito de cualquier campaña de marca en línea. Los medios sociales son libres de aplicar, pero requiere tiempo para supervisar y desplegar. Asegúrese de que tiene el personal o el tiempo para dedicar a la supervisión de los mensajes, conversaciones y el compromiso que se produce en las redes sociales.

Mercado objetivo hábitos de los usuarios

El primer elemento en su estrategia de marketing en medios sociales es entender el público objetivo al que está tratando de alcanzar. Es necesario conocer tanto quién es su público objetivo y cómo se utiliza el Internet. Los hábitos de los medios sociales de un golfista retirado son muy diferentes a los hábitos de una madre suburbana joven. Su mensaje y su plataforma deben hablar directamente con su público para captar su atención. Combinando diferentes plataformas - como Twitter, LinkedIn y Facebook - es vital para un fotógrafo profesional, pero no es necesario para el dueño de una tienda de helados local. Pasar el rato en línea donde su público objetivo pasa su tiempo y observar sus interacciones antes de participar en la conversación.

Proporcionar soluciones para los clientes potenciales

Uno de los mejores métodos para la construcción de una audiencia de clientes potenciales o lectores es proporcionar una solución a un problema asociado con su negocio. Combinar un blog poblada de soluciones e información, una cuenta de Twitter que se involucra en conversaciones que educar y una página de Facebook que trae nuevos usuarios a sus sitios para construir una sólida plataforma de medios sociales. Comprometerse con los clientes a través de Twitter y Facebook por hacer y responder a preguntas directamente, independientemente de si están o no relacionados con el producto. contenido valioso ayuda a retratar de una manera positiva como un experto en su campo y aporta información positiva a su comunidad de Internet.

La conversión de visitantes a los clientes

Los visitantes a sus plataformas de medios sociales son más propensos a convertir a los clientes o lectores leales si se hace una conexión personal y les permite interactuar directamente con usted. Incluir sus opciones de compra o formularios de suscripción en la página principal y vincular esto a todas sus cuentas de redes sociales. Captar la atención del público con su contenido informativo, recopilar su dirección de correo electrónico en una lista de correo y proporcionar razones valiosas para que vuelvan y compren sus servicios.

El uso de la transparencia y la capacidad de respuesta

La transparencia es vital cuando se involucran con las personas en el espacio de los medios sociales. radares de spam son muy fuertes en las personas que utilizan las redes sociales con regularidad, y simplemente enviar mensajes promocionales y de marketing a su vez, a la gente de sus plataformas. Sea genuino y auténtico al enganchar con la gente en las redes sociales, al igual que lo haría con un cliente o un amigo en una tienda o entorno social. Si alguien publica comentarios negativos sobre su producto o servicio, responder inmediatamente y profesionalmente y trabajar para solucionar el problema, independientemente de quién sea el culpable. Tal capacidad de respuesta rápida muestra otros clientes potenciales se preocupan por sus clientes y su experiencia de usuario. Usar varias funciones de búsqueda y de seguimiento, tales como Search.Twitter.com y las alertas de Google, para ayudar a supervisar su nombre o su empresa sobre una base regular.

referencias

• enlazar Mashable: Cómo: lidiar con el voto negativo en Social Media

Sobre el Autor

Crystal Street es un fotógrafo documental, un galardonado productor multimedia y escritor independiente que reside actualmente fuera de Arizona. Calle ha trabajado en todo el mundo en desarrollo y estudió comunicación visual en la Escuela de Periodismo y Comunicación de Masas de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill.