8 Puestos de trabajo cualificados que luego pueden ser reemplazados por robots

Están llegando máquinas para su trabajo? La respuesta puede sorprenderte.

trabajadores manuales no cualificados han sentido la presión de la automatización durante mucho tiempo - pero, cada vez más, que no están solos. Los últimos años han sido una bonanza de los avances en inteligencia artificial. A medida que nuestro software se vuelve más inteligente, se puede hacer frente a los problemas más difíciles, lo que significa de cuello blanco y de cuello rosa trabajadores están en riesgo también.

Aquí hay ocho puestos de trabajo que se espera automático (parcial o totalmente) en las próximas décadas.

Atención al cliente empleados

Telemarketing solía ocurrir en un centro de llamadas lleno de gente, con un grupo de representantes frío-llamar a cientos de clientes potenciales cada día. De ellos, tal vez unas pocas docenas podría ser persuadido para comprar el producto en cuestión. Hoy en día, la idea es básicamente el mismo, pero los métodos son mucho más eficientes.

Muchos de los vendedores por teléfono de hoy no son humanos. En algunos casos, como usted probablemente ha experimentado, no hay más que una grabación en el otro extremo de la línea. Se le puede indicar que “presione‘1` para obtener más información “, pero no hay nada que decir tiene ningún impacto en la llamada - y, por lo general, eso es claro.

Pero en otros casos, puede recibir una llamada de ventas y no tienen idea de que en realidad estás hablando a un ordenador. Todo lo que diga obtiene una respuesta adecuada - la voz puede incluso reírse. ¿Cómo es eso posible? Pues bien, en algunos casos, es un ser humano en el otro lado, y que sólo están presionando los botones en un teclado que le guiará a través de un campo de la comercialización pregrabado, pero altamente interactiva. Es una versión más práctica de esas cajas de resonancia divertidas que solían ser toda la rabia para llamadas de broma.

Vídeo: Trump prometió crear muchos puestos de trabajo

El uso de la llamada caja de resonancia asistida - independientemente de lo que dice sobre el estado de la interacción humana - tiene el potencial de hacer que los empleados del centro de llamadas mucho más productivo: en algunos casos, un solo trabajador se ejecutará dos o incluso tres llamadas al mismo tiempo. En un futuro no muy lejano, las computadoras serán capaces de hombre los teléfonos por sí mismos.

En la intersección de big Data, inteligencia artificial, y avanzado de procesamiento de lenguaje natural se encuentra Watson - sistema informático de IBM que famoso vencer a los campeones humanos superiores en Jeopardy en 2011. Una de sus aplicaciones en el mundo real es su capacidad para actuar como un “agente de servicio al cliente” que recibe llamadas y responde a preguntas de los consumidores. Con su excepcional capacidad de procesamiento de lenguaje natural y su capacidad para aprovechar las grandes reservas de datos, que tiene el potencial para hablar claramente con los clientes humanos y ofrecerles asesoramiento sobre sus preguntas específicas, independientemente de la complejidad o técnica. Varios bancos ya se han inscrito para alquilar una versión actualizada de Watson para hacer precisamente eso.Usted es el producto, no el cliente: La economía de Datos Personales ExplicaciónUsted es el producto, no el cliente: La economía de Datos Personales ExplicaciónComo dijo una vez Andrew Lewis "Si usted no está pagando por algo, no eres el que eres el cliente el producto que se vende". Pensar en las implicaciones de esa cita para un momento - ¿Cuántos servicios gratuitos ...Lee mas

A medida que esta tecnología sigue avanzando, no hay duda de que las empresas serán más propensos a invertir en sistemas como el de Watson representantes humanos para toda una serie de puestos de trabajo.

contadores

Vídeo: Robots y máquinas ocuparán el 47% de los puestos de trabajo actuales

Contabilidad software es nada nuevo- muchos contadores se han basado en él durante años. Pero el panorama está cambiando, con el software cada vez más fácil de usar y más favorable a los consumidores que nunca. Para los arranques y las pequeñas empresas, la automatización de sus necesidades de contabilidad es una alternativa atractiva a pagar a un contador caro.

La transición de los contadores profesionales a do-it-yourself software de soluciones como Freshbooks y TurboTax no va a suceder durante la noche, y hay una serie de situaciones en las que todavía se preferirán los contadores humanos, pero la mayoría de las organizaciones será perfectamente feliz de automatizarlo tanto como sea posible. Como resultado, la demanda de contadores disminuirá dramáticamente en muchas industrias en los próximos años.

Vídeo: Will Robots Make Us More Human?

Agentes de Bienes Raices

Tradicionalmente, los agentes de bienes raíces han llenado muchos papeles importantes en la compra y venta de viviendas. Son expertos en el sector inmobiliario y el mercado inmobiliario, que conocen bien sus comunidades, y son buenos en la venta de propiedades a los compradores potenciales.

Pero estamos viviendo en la era de la información. Todo lo que puedas querer saber es a su alcance. servicios en línea como Trulia y Zillow proporcionan una búsqueda exhaustiva de todas las propiedades disponibles, y sitios como StreetAdvisor te dicen todo lo que necesita saber sobre el barrio que está considerando. Los agentes de bienes raíces pueden tener un conflicto de intereses cuando se trata de decirle sobre estadísticas de la delincuencia y los niveles de contaminación, pero se puede obtener toda esta información en línea, fiable y de forma gratuita.

Y, debido a que muchos agentes inmobiliarios han dejado de mantenerse al día con la tecnología, un vendedor experto en tecnología potencialmente podría llegar a más compradores de forma independiente que con un agente. Jay Neely, fundador de un ex inicio comercialización de bienes raíces, compartió esta perspectiva sobre Quora:

Realizar una campaña de Facebook de anuncios dirigidos a mujeres que ejercen o casados ​​entre las edades de 25 y 35 en su área, y crear un AdWords de Google de pago por clic campaña para las palabras clave “[nombre de la vecindad (no la ciudad)] viviendas en venta”, “[nombre] barrio propiedades”, etc., y se está matando en una forma que sólo un puñado de agentes por estado puede ... a una fracción del precio comparativo.

A medida que avanzamos, vamos a ver cada vez menos de una dependencia de los agentes inmobiliarios. Probablemente ellos se quedan para facilitar ofertas y transacciones, pero muchas de sus funciones anteriores están empezando a desvanecerse.

escritores

Por extraño que parezca, escritores están en riesgo demasiado. Muchos de los artículos de noticias que ha leído en los últimos años se han escrito por el software, y es probable que ni siquiera han notado. Algunas de las publicaciones de mayor reputación del mundo - Forbes, por ejemplo - que salen regularmente artículos escritos por ordenador. Esto es especialmente cierto en los deportes y las finanzas, ya que esas verticales son muy orientado a datos.Está sucediendo: Los robots pueden ser los artistas creativos del FuturoEstá sucediendo: Los robots pueden ser los artistas creativos del FuturoNinguna máquina o pieza de software pueden emular la pasión de un artista, ¿verdad? Mal, más o menos. La creatividad humana es importante, pero - lo siento chicos - los robots están viniendo para usted también.Lee mas

Esto es en gran parte gracias al trabajo de Narrativa Ciencia, que capacita a los ordenadores para escribir historias de noticias. Consideremos este extracto de uno de sus artículos escritos por ordenador:

Friona cayó 10-8 a Boys Ranch en cinco entradas el lunes a las friona pesar de acumular siete hits y ocho carreras. Friona fue dirigido por un día sin defectos en el plato por Hunter Sundre, que se fue 2-2 en contra Boys Ranch pitcheo. Sundre sencillo en la tercera entrada y un triple en la cuarta entrada [...]

Nada demasiado impresionante - pero se puede decir que una máquina lo escribió? No puedo.

Del mismo modo, unos 10.000 nuevos artículos de Wikipedia son escritos por un bot diariamente. Eso equivale a alrededor de 8,5 por ciento del total de contenido de Wikipedia.

En una escala mayor, economista y autor Phil Parker en realidad no escribir la mayor parte de su libros- que utiliza algoritmos complejos que pueden pluma un libro entero en tan sólo unos minutos. Su compañía, ICON Group International, ha escrito más de un millón de títulos utilizando su software.

El software de Parker también puede escribir poesía:

Vídeo: El 35% de los empleados serán reemplazados por máquinas en 20 años

¿Quiere decir esto que vamos a ver un futuro sin escritores humanos? De ninguna manera. Pero estaríamos engañando si pensamos que esta tecnología no reemplazaría a algunos escritores y periodistas, especialmente aquellos que cubren los deportes y finanzas.

Abogados

Cuando la mayoría de la gente piensa de los abogados, que piensan de un asesor legal en un tribunal. Sin embargo, la presentación de pruebas y hablar con un jurado es sólo una pequeña porción de lo que realmente hacen los abogados. Es más probable encontrarlos en sus oficinas, la redacción de documentos legales y otros documentos, y cavar a través de la jurisprudencia de encontrar soporte para varios argumentos legales - cosas que las computadoras pueden (y han) sido entrenados para hacerlo.

Abogados dependen en gran medida del lenguaje. Las computadoras son ya capaces de escribir artículos de noticias e incluso libros enteros sobre temas técnicos - imaginar el potencial del software que puede redactar documentos legales, examinar las pruebas en un caso, y analizar los casos del pasado y sus resultados para estructurar argumentos y documentos legales de forma independiente.

LegalZoom, que le permite formar una LLC o incorporar su negocio sin un abogado, ya está haciendo olas en la industria legal. Phoenix abogado Richard Keyt informa:

Si usted es un abogado cuyas áreas de práctica incluye cualquiera de los tipos de servicios “no legales” ofrecidas por LegalZoom entonces usted está compitiendo con LegalZoom si desea admitirlo o no. Una de mis áreas de la práctica es la formación de sociedades de responsabilidad limitada. Me he formado 3,400+ sociedades de responsabilidad limitada desde que empecé a contar en el año 2002. Mi principal competidor es LegalZoom, no otros abogados que cobran mucho para formar una LLC de Arizona y no dar a los clientes mucho a cambio.

No hay duda de que el software e inteligencia artificial continuarán para interrumpir la industria legal, es probable desplazamiento de un número de trabajadores en el proceso.

Los conductores profesionales

los coches sin conductor están aquí, y que ya están siendo probados en la vía pública en algunos estados de Estados Unidos. Son mejores que los conductores humanos en prácticamente todos los aspectos: no tienen puntos ciegos, que no da sueño, y no se distraiga. Todavía hay retos significativos la izquierda que hay que resolver, pero Google se siente seguro de que pueden tener los vehículos autónomos en la carretera dentro de los cinco años.Cómo los coches de auto-conducción cambiarán para siempre TransporteCómo los coches de auto-conducción cambiarán para siempre TransporteA medida que avanzamos en el año 2015, la cuestión ya no es si los coches auto-conducción reemplazarán coches conducidos manualmente no es, pero la rapidez con que va a tomar el relevo.Lee mas

La disponibilidad de esta nueva tecnología va a revolucionar las empresas que dependen de los conductores profesionales. Excepto en algunas situaciones muy difíciles, los vehículos autónomos proporcionarán más seguro más barato, más rápido, y el rendimiento, más fiable que los seres humanos. Eso significa que no hay más conductores de taxi, autobús, o un camión.

Cuando usted necesita un paseo, podrás llamar a un taxi sin conductor con su teléfono. Cuando se quiere tomar el transporte público, un autobús sin conductor le recogerá en la parada. Cuando se envía un paquete, que va a viajar en un camión sin conductor - que dará lugar a envíos más rápidos porque los camiones auto-conducción pueden funcionar 24 horas al día y sin cortes.

Con esto en mente, no es necesario aplicar los conductores humanos.

Personal medico

médicos humanos no van a ninguna parte en un futuro previsible, pero su personal de nivel inferior pronto pueden encontrarse sustituidos por ordenadores que realizan su trabajo con mayor precisión y eficiencia.

Watson - el mismo sistema informático mencionado anteriormente en cuanto a servicio al cliente - también está siendo programado para trabajar en la medicina, ayudando a los médicos a diagnosticar enfermedades, evaluar a los pacientes, y prescriben tratamientos.

En este caso, Watson podría golpear ligeramente en revistas médicas, libros de texto, la historia médica de los pacientes individuales, y otras fuentes para hacer un diagnóstico verdaderamente informado y tratar al paciente en consecuencia.

“Watson, el superordenador que es ahora el campeón mundial de Jeopardy, básicamente fue a la escuela de medicina después de haber ganado Jeopardy”, dijo del MIT Andrew McAfee en una entrevista el año pasado. “Estoy convencido de que si no está ya mejor diagnosticador del mundo, que será pronto.”

Lauren de Business Insider F. Freedman escribe:

Watson ya es capaz de almacenar mucha más información médica de los médicos, ya diferencia de los seres humanos, sus decisiones son todos basada en la evidencia y libre de sesgos cognitivos y el exceso de confianza. También es capaz de entender el lenguaje natural, la generación de hipótesis, la evaluación de la fuerza de esas hipótesis, y el aprendizaje - no sólo el almacenamiento de datos, pero encontrar significado en ella.

Con tanta información a su disposición en cualquier momento, Watson podría ser más eficientes y menos propenso a errores y descuidos que las personas, por lo que es un recurso inestimable para cualquier médico - y una fuerza importante para la eliminación de los trabajadores humanos.

cajeros

Los cajeros son probablemente el ejemplo más obvio de automatización de trabajo de cuello rosa, aunque sólo sea porque la transición ya está sucediendo.

Puedo contar con una mano el número de veces que he sido servido por los cajeros humanos en el último año. Tal vez eso es porque soy antisocial- tal vez sólo aprecian la comodidad. De cualquier manera, está claro que los terminales de auto-exploración de caja están apoderando de las tiendas minoristas de todo el mundo.

Y tiene sentido: un solo empleado puede supervisar seis o más carriles de auto-exploración, mientras que un cajero típica estaría ligado a un único registro. Suponiendo que la tendencia continúa, es sólo una cuestión de tiempo hasta que los principales minoristas cambiar al uso de terminales de auto escaneo en exclusiva.

Lydia Depillis del Washington Post dice lo siguiente:

Si nos enfrentamos en las experiencias en primera persona aquí, prefiero comprobar hacia fuera mi propio material. Estoy un solo habitante urbano que recoge algunos artículos de rutina varias veces a la semana en mi bicicleta, y ahora puedo hacer frente a la máquina en mi barrio gigante sin siquiera pensar. Y parece que mis otros compradores están recibiendo la caída del sistema, también: Puesto auto-pago se introdujo hace unos años, incluso la línea más larga se mueve muy rápidamente (ninguno de los sistemas de caja el Post intentó en 2010 tomó más de dos minutos tampoco).

Para bien o para mal, todas estas profesiones es probable que sean parcial o totalmente automatizado durante las próximas dos décadas. La tecnología es más inteligente que nunca antes, y como resultado, parece que los seres humanos son menos en la demanda que nunca.

¿Qué piensas sobre esto? ¿Nos hemos perdido algo? No dude en añadir sus pensamientos en los comentarios!