Solución de problemas a distancia para el iphone o ipod touch

Si usted está teniendo problemas para configurar el software remoto para el iPhone y / o iPod Touch, siga los pasos descritos en este tutorial y que debe estar en funcionamiento en muy poco tiempo.

Remoto le permite controlar iTunes desde tu iPhone o iPod Touch. He encontrado un buen número de personas se han mencionado en el sección de comentarios de un tutorial anterior sobre el tema que no funciona para ellos. Las siguientes sugerencias para solucionar problemas deben conseguir que funcione.

1. Red
2. Configuración de iTunes
3. firewall

Red

Tu iPhone / iPod Touch debe estar en la misma red que el equipo donde se ejecuta iTunes. Distancia no funciona a través de EDGE o 3G. El PC o Mac con iTunes no necesitan estar conectados a través de Wi-Fi, pero tu iPhone o iPod Touch deben estar conectados a la misma red.

Configuración de iTunes

Asegúrese de que su iTunes está buscando realmente el control remoto. Para ello, abra el Preferencias de iTunes y seleccione el Avanzado lengüeta. A partir de ahí, asegúrese de que la casilla está marcada.

firewall

iTunes se debe permitir a través de cualquier firewall de software (o hardware) que puede que esté utilizando. He proporcionado los pasos para los servidores de seguridad incorporadas incluyen con Windows XP y Windows Vista, y algunas sugerencias para otros servidores de seguridad de software y hardware.

1. Yo uso el cortafuegos de Windows XP
2. Yo uso el servidor de seguridad de Windows Vista
3. Utilizo otra tercera parte cortafuegos
4. Hardware firewall del router

1. Windows XP

1. Si está utilizando la incorporada en el cortafuegos de Windows XP, tendrá que asegurarse de que iTunes es una excepción permitida. Para ello, abra el Panel de control y seleccione el Centro de Seguridad.



2. En el Centro de Seguridad, Selecciona el firewall de Windows enlace de la parte inferior de la página.



3. Sobre el General pestaña, asegúrese de que No permitir excepciones es NO seleccionado.



4. Ahora selecciona la excepciones lengüeta. En la lista, asegúrese de que iTunes aparece en la lista, y HACE tener una marca en la casilla junto a él. Si aparece en la lista, pero fue sin marcar (y ahora que haya comprobado si fuera poco) - hacer clic DE ACUERDO, cerrar fuera del Centro de seguridad y darle el mando de un nuevo tratar.

   Si está en la lista, y se comprueba, y que ha confirmado los pasos de solución de problemas anteriores, asegúrese de que si usted tiene una router y están utilizando su cortafuegos, que se están desviando los puertos apropiados.

   Si es iTunes no enumerado, continuar con el paso siguiente.



5. Haga clic en el Agregar programa ... botón y ver si iTunes aparece entre los programas. Si lo está, seleccione y haga clic DE ACUERDO Saltar al paso marido abajo. Si es no en la lista, haga clic en el Vistazo botón.



6. Navegue hasta la C: Archivos de programa iTunes carpeta. Seleccionar iTunes (Podría ser catalogado como iTunes.exe y haga clic Abierto.



7. iTunes aparecerá ahora en el Agregar un programa ventana. Asegúrese de que está seleccionado y haga clic DE ACUERDO.



8. iTunes ahora debe aparecer en la lista de excepciones del cortafuegos de Windows XP, con una marca en la casilla junto a él. Hacer clic DE ACUERDO, la salida de la Centro de Seguridad y darle a su intentarlo de nuevo remoto.

1. Si está utilizando la incorporada en el servidor de seguridad de Windows Vista, tendrá que asegurarse de que iTunes es una excepción permitida. Para ello, abra el Panel de control y seleccione el Permitir un programa a través de Firewall de Windows eslabón de la Seguridad sección.



2. Sobre el General pestaña, asegúrese de que Bloquear todas las conexiones entrantes es NO comprobado.



3. Selecciona el excepciones lengüeta. Asegúrate de eso iTunes aparece en la lista, y HACE tener una marca en la casilla junto a él. Si aparece en la lista, pero fue sin marcar (y ahora que haya comprobado si fuera poco) - hacer clic DE ACUERDO, cerrar fuera del panel de control y dar a su remoto una vez más tratar.

   Si está en la lista, y se comprueba, y que ha confirmado los pasos de solución de problemas anteriores, asegúrese de que si usted tiene una router y están utilizando su cortafuegos, que se están desviando los puertos apropiados.

   Si es iTunes no enumerado, continuar con el paso siguiente.



4. Haga clic en el Agregar programa ... botón y ver si está en la lista de iTunes. Si es así, selecciónelo y haga clic en el DE ACUERDO botón. Saltar al paso gramo abajo. Si es no en la lista, haga clic en el Vistazo… botón.



5. Navegue hasta la C: Archivos de programa iTunes carpeta. Seleccionar iTunes (Podría ser catalogado como iTunes.exe y haga clic Abierto.



6. iTunes aparecerá ahora en el Agregar un programa ventana. Asegúrese de que está seleccionado y haga clic DE ACUERDO.



7. iTunes ahora debe aparecer en la lista de excepciones del cortafuegos de Windows Vista, con una marca en la casilla junto a él. Hacer clic DE ACUERDO, Salir de la configuración de Firewall de Windows y darle a su intentarlo de nuevo remoto.

Si está utilizando un servidor de seguridad proporcionado por Norton, McAfee o cualquiera de las decenas (cientos?) De otros fabricantes de firewall, consulte con su línea o soporte incorporado sobre cómo permitir que un programa a través del firewall. Es iTunes.exe que usted desea permitir. iTunes.exe se encuentra en el C: Archivos de programa iTunes carpeta. Es posible que también / alternativa que permitir que el puerto TCP 3689 y el puerto UDP 5353 a través de - que depende de su programa de firewall.

Si usted tiene un router y utilizar su servidor de seguridad, es posible que tenga que configurarlo para permitir el tráfico remoto. Remota utiliza el puerto TCP 3689 y el puerto UDP 5353 para comunicarse con iTunes o Apple TV. Ver Port Forward para obtener ayuda con la configuración de su router para permitir estos puertos.