¿Qué debo hacer si un artículo que he pagado no llega?

Usted paga por un producto, y espera ansiosamente por el buzón. Día tras día tras día. ¿Dónde está? No sirve de nada rasgando los dedos y mirando el reloj - el artículo nunca aparece.

Esto podría ser un problema inocente. Podría haber perdido en el cargo. O podría ser una estafa. Entonces, ¿qué puede hacer usted al respecto?

¿Qué es la estafa de “mercancías no recibido”?

No es de extrañar que, de acuerdo con el Reino Unido banco NatWest, esta fue la estafa más común de 2016, y que promete continuar en los próximos años.

Usted paga por un artículo, pero no llega. El vendedor afirma que se han enviado. Es así de simple.

Es especialmente exasperante si se trata de un producto que ha estado buscando durante un largo período de tiempo, o si que ha pagado una cantidad considerable para que. Es probable que los vendedores afirmar que está en camino, por lo que terminan esperando, pero nunca aparece. En algunos casos, los cibercriminales han retrasado que tanto con sus garantías de que va a estar fuera de tiempo para los términos de la página web sobre la crianza de los problemas dentro de un número determinado de días.7 sitios web Cashback que le ahorrarán dinero en todo7 sitios web Cashback que le ahorrarán dinero en todoUna de las maneras más fáciles de sacar más provecho de sus experiencias de compra es el uso de sitios web de devolución de dinero. Gane el dinero que gasta y puede extender su presupuesto de compras aún más.Lee mas

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Es por eso que no siempre se puede confiar en los sitios de subastas. El sitio en sí podría ser un nombre creíble, pero es realmente a la comunidad venta de demostrar confianza. No obstante, no se puede manchar a todos en el mismo saco - es a usted para hacer compras con cuidado y tomar las precauciones necesarias.

Obviamente, las variaciones de este persisten. Notablemente, algunos estafadores pedir el pago por adelantado, y una vez que lo hace, no se molestan en el envío de la mercancía - si es que ellos tenían en el primer lugar! rechazar siempre, independientemente de lo persuasivo que el vendedor es el ser. No es simplemente la pena.

No olvidemos que esto funciona en ambos sentidos: otra estafa da la vuelta a los vendedores, con un comprador reclamar un producto que ha realizado un envío no ha llegado. Es el fraude en el cual estás pintado como el estafador, que es particularmente exasperante.11 consejos críticos sobre cómo vender más en eBay11 consejos críticos sobre cómo vender más en eBayeBay es uno de los 10 sitios con más tráfico en todo el Internet, así que no es de extrañar que cuando esa punzada de deseo consumista nos golpea, nos dirigimos directamente a eBay. Las subastas pueden ser ...Lee mas

¿Cómo puede protegerse de este tipo de fraude?

Como comprador: sitios de subastas y mercados de terceros naturalmente conocen estos casos se encienden, por lo que hacen lo que pueden para evitar que esto ocurra (no es que sea siempre con éxito). Esa es una de las razones por las que no debe tomar negociaciones a una plataforma diferente. Bueno, por lo eBay, por ejemplo, lleva a algunos de los beneficios frente a los vendedores, pero ello conlleva un alto grado de seguridad.

Del mismo modo, debe pagar los artículos a través de un servicio que garantiza su dinero está seguro. Si usted puede probar un elemento no ha aparecido, PayPal debe darle su dinero de vuelta. Y debido a que la ventana de temas está abierto durante 180 días (con algunas excepciones), es menos probable que se retrase por la insistencia de un estafador.

Las tarjetas de crédito en general ofrecen el mismo nivel de garantía de devolución, a pesar de las quejas normalmente se tienen que aumentar más rápido que en PayPal. Compruebe los términos y condiciones de determinar correctamente cuáles son sus derechos si no recibe sus mercancías.

Y por supuesto, nunca pagar por transferencia bancaria. Tienes muy poco recurso debe demostrar nada mal, ya sea los elementos no llega o si subir dañado.

Como vendedor: Tienes mucho que pensar, pero una cosa es esencial: obtener la prueba del franqueo. Eso significa simplemente pidiendo un recibo cuando se utiliza el servicio postal o entrega local. Si reservas dichas entregas en línea, imprimir confirmaciones, y tener correos electrónicos posteriores.12 Consejos para vender con éxito su colección cómica del libro12 Consejos para vender con éxito su colección cómica del libro¿Dónde debe vender sus cómics? Asegurarse de que obtiene el mejor precio? Y encontrar un buen hogar para ellos? Estos son algunos consejos para vender con éxito su colección de cómics.Lee mas

Conseguir su artículo firmado por demasiado. Al menos esta manera, es una admisión por el comprador que han recibido, o un vecino lo llevaron. Muchas grandes libertadores de nombre Que los vendedores de comprobar la firma, por lo que puede transmitir esta información al comprador si afirman que nunca conseguimos.

¿Qué se puede hacer después de un artículo se pierde?

Esto depende en gran medida de su región, pero no importa donde se encuentre, usted todavía tiene derechos.

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En Estados Unidos, el Electrónico, Internet, o la Regla de mercancía por teléfono Solicitar y el Fair Credit Billing Act significa que usted no tiene que pagar por algo que no ha recibido. Su primer punto de contacto debe ser siempre el minorista. Si encuentra ninguna suerte allí, girar al sitio de acogida - por ejemplo, eBay, Amazon, etc - y saber que, siempre y cuando se haya pagado usando un método seguro, que puede confiar en los servicios a darle un reembolso.

Esta es la razón por eBay fomenta el uso de PayPal. Además de ofrecer cifrado Eso significa que sus datos están seguros (sobre todo la URL HTTPS), A través de PayPal a través del sitio de subastas (o, de hecho, muchos sitios!) También le dará una garantía de devolución del dinero.No creemos que estos 5 mitos sobre el cifrado!No creemos que estos 5 mitos sobre el cifrado!Cifrado suena complejo, pero es mucho más sencillo que la mayoría piensa. No obstante, se puede sentir un poco demasiado en la oscuridad para hacer uso de la encriptación, así que vamos a Busto de algunos mitos de cifrado!Lee mas

Si ha utilizado una tarjeta de crédito, necesita ponerse en contacto con su proveedor en su dirección “consultas sobre facturación” dentro de los 60 días de recibido el proyecto de ley. Fotocopiar cualquier detalle que apoyan su reclamo. En caso de que las cosas se ponen más desordenado, consultar a la Comisión Federal de Comercio.

En el Reino Unido, que está legalmente obligado a recibir un reemplazo o un reembolso. No ir en todas las armas de fuego ardiente, sin embargo. Hablan al vendedor razonable, y (si es un problema real) deben ponerse en contacto con el servicio de entrega para saber exactamente lo que ha pasado. Su contrato es con el minorista, por lo que la responsabilidad recae sobre ellos para solucionar el problema.

Sus productos deben aparecer dentro de los 30 días, o dentro de una fecha acordada entre el usuario y el vendedor.

Más allá de esto, es necesario consultar con su proveedor de tarjeta de crédito o débito - preguntar acerca de “devolución de cargo”, lo que podría permitir la reversión de cuotas.Las devoluciones de cargo para tarjetas de crédito y PayPal: Lo que usted necesita saberLas devoluciones de cargo para tarjetas de crédito y PayPal: Lo que usted necesita saberConseguir una devolución de cargo en su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal puede obtener su dinero de vuelta después de una mala transacción - pero ¿sabe usted cómo hacerlo? O cuáles son los requisitos? Aquí está todo lo ...Lee mas

En realidad, es todo acerca de lo que ha hecho para protegerse a sí mismo con el pedido.

¿Y si no es una estafa?

Sus derechos siguen en pie. Claro, usted puede sentir pena por el vendedor, en cuyo caso, hablar con ellos, y, si está usando un sitio que acepta la retroalimentación, omita esa sección, o al menos no deje comentarios negativos. Pero eso es sólo si se sabe que es un malentendido. Los vendedores tendrán probablemente la prueba del franqueo que se pueden mostrar en tales casos genuinos. Ambos están a la izquierda en el mismo barco si es así.

Es una situación horrible para estar, pero al ser razonable y racional es la clave.

¿Alguna vez has estado en esta situación? ¿Qué hiciste? Y ¿cómo proteger sus derechos en estos casos?