La gran contragolpe k-cup: lo que cada empresa de tecnología debe aprender

Cuando se trata de comodidades tecnológicas modernas, hay una serie de cosas que irritan las personas por encima de todos los demás: los mensajes de error poco útiles, pilas, y engorrosa la gestión de derechos digitales (DRM).¿Qué es el DRM & ¿Por qué existe si es tan mal? [Explica MakeUseOf]¿Qué es el DRM & ¿Por qué existe si es tan mal? [Explica MakeUseOf]Gestión de derechos digitales es la última evolución de la protección de copia. Es la principal causa de la frustración del usuario actual, pero se justifica? DRM es un mal necesario en esta era digital, o es el modelo ...Lee mas

Una empresa que pone en su lugar DRM en sus productos está diciendo muy claramente a los consumidores que sus libertades serán sacrificados para que los ejecutivos corporativos pueden hacer más dinero - y los consumidores no tienden a reaccionar muy bien a este mensaje.

Keurig es la empresa más reciente de aprender esta lección de la manera difícil.

Vídeo: DIY: KEURIG K-CUP HOLDER!

Keurig: Héroe a cero

Keurig tuvo la mala suerte de estar en las noticias en los últimos meses por su intento de añadir una forma de DRM para sus cafeteras. En las versiones anteriores de la máquina Keurig, se pone en un pequeño vaso de plástico que contiene café molido, llamado K-Cup, en la máquina. Se pulsa un botón, espere un momento, y entonces usted tiene una taza de café. No puede ser más fácil (especialmente para los adictos a la cafeína como yo, que por lo general no van a café muy alta calidad).Esta comprar: El engranaje más grande para hacer el café impresionanteEsta comprar: El engranaje más grande para hacer el café impresionanteSi el café sabe muy mal, lo estás haciendo mal. Gran café no tiene por qué ser caro.Lee mas

Vídeo: 10 Best K-Cup Storage Spots 2016

Pero con la introducción de la Keurig 2.0, se añadió un nuevo paso: antes de que la máquina suministra su café, que escanea el K-taza para asegurarse de que un código especial se ha impreso en él, si no ver el Código, no va a colar. Y que es la única empresa que puede poner ese código en la copa? Keurig.

Antes de la 2.0, hubo una serie de empresas de terceros que también hicieron copas que eran compatibles con las máquinas Keurig. Ellos ofrecen diferentes tipos de café, y, lo más importante, eran más baratos. Marcas como la Bahía de San Francisco y Madre de Parker podrían ser comprados y usados ​​en la máquina Keurig sin ningún problema.

Todo eso ha cambiado ahora. Debido a esas tazas de terceros no tienen el código, la máquina no va a elaborar con ellos. Se muestra un mensaje de error, y el usuario tiene que poner en una taza producido-Keurig o -licensed. Keurig dice que es por lo que la máquina puede utilizar la temperatura adecuada para cada café, pero pocos parecen convencido por este argumento.

Como era de esperar, la gente no estaba muy feliz. Un rápido vistazo a la Amazonía comentarios de la Keurig 2.0 hace que sea muy claro cómo las personas se sienten acerca de la DRM: “ningún valor en esta máquina en absoluto”, “mantenerse alejado de K-tazas mandato”, “odio que se puede utilizar sólo el K-packs”y otros comentarios similares dominan. De 603 comentarios, un total de 233 de ellos dan es sólo una estrella. Muchas personas dijeron que han devuelto si no hubieran recibido como un regalo (si estuviera considerando dar un Keurig, considere uno de estos grandes regalos relacionados con el café en lugar).7 ideas de regalos por menos de $ 150 para los amantes del café7 ideas de regalos por menos de $ 150 para los amantes del caféLee mas

Y no son sólo las opiniones del Amazonas que están teniendo un éxito - Keurig reportó una disminución del 12% en las ventas del cervecero último trimestre. Y mientras que la gran mayoría de sus ganancias proviene de los vasos, y no los cerveceros, un éxito del 12% es un grande. Keurig dice que conseguir tazas compatibles con 2.0 en estantes de las tiendas más rápidas hubiera ayudado, pero la reacción de los consumidores es claro: “no nos gusta DRM.”

No es la primera

Por supuesto, Keurig no es la primera empresa a ira a sus clientes con DRM. libros Kindle de Amazon han sido objeto de una gran cantidad de vitriolo en los últimos años, y la gente ha conseguido muy buenos en retirar el DRM de los libros de Kindle. Sin embargo, si usted no es consciente de que es una opción, es probable que ser pegado con DRM de Kindle. empresas de la impresora lo han estado haciendo durante mucho tiempo, también - hacer un montón de dinero cuando usted compra su tinta, por lo que lo hace difícil de rellenar los cartuchos y tratar de mantener a los productores de tinta de terceros de hacer cartuchos compatibles (con cierto éxito).Cómo romper el DRM en libros electrónicos Kindle para que pueda disfrutar en cualquier lugarCómo romper el DRM en libros electrónicos Kindle para que pueda disfrutar en cualquier lugarCuando se paga Amazon algo de dinero para un libro electrónico Kindle, es probable que cree que es suyo ahora. Es decir, que paga algo de dinero, lo tienes algún contenido, y ahora lo tienen, al igual que cualquier otra ...Lee mas

Y casi todos los servicios de streaming, desde Netflix a Spotify, tiene algún tipo de DRM en su lugar, o se iría a la quiebra porque todo el mundo podría descargar sus medios de comunicación y cancelar su suscripción. Por desgracia, una gran cantidad de derechos digitales del software constituye en realidad una amenaza a la seguridad digital.

Algunas compañías, sin embargo, estaban tan impresionados por la reacción de sus clientes que decidieron cancelar sus planes de DRM. Mira Xbox One, por ejemplo. Cuando fue anunciado por primera vez, Microsoft declaró que la consola tendría que conectarse a Internet una vez cada 24 horas, incluso si sólo se utiliza para jugar a juegos basados ​​en disco fuera de línea, que los editores tendrían control sobre si o no sus juegos podrían ser revendidos, y que las restricciones haría poner en su lugar sobre quién podría dar y juegos de préstamos a otras personas.5 más grandes de la industria del videojuego Errores en 20135 más grandes de la industria del videojuego Errores en 2013Diseñar, desarrollar y apoyar un título que va más allá de todo lo visto antes, no es fácil, y que a menudo conduce al fracaso espectacular.Lee mas

usuarios de Xbox eran, por decirlo suavemente, indignado. Poco después se hizo este anuncio, Microsoft admitió su error y se elimina el DRM integrado en la Xbox One. Por desgracia, pocas empresas han sido tan comprensión y como Microsoft cuando se trata de DRM orientado al consumidor.

Una lección para las empresas que consideran DRM

Si está familiarizado con la historia de la Keurig DRM, usted sabrá que una solución se encontró muy rápidamente. No sólo es increíblemente fácil, pero también hace que los chicos DRM en Keurig ven bastante estúpida. Todo lo que tiene que hacer es una cubierta de cinta K-copa usada por el sensor para que se lea el código compatible con 2.0, no importa lo que la taza está en la cafetera. Lo que significa que puede utilizar el Keurig 2.0 con un vaso que desee, siempre y cuando se ha utilizado una taza 2.0 y guardó la tapa.

Vídeo: DOLLAR TREE K-CUPS REVIEW!

DRM Kindle, aunque omnipresente, es un poco de broma. El DRM utilizado originalmente para discos Blu-Ray estaba roto rápidamente. Un número de personas que afirman haber roto la gestión de iTunes y Netflix derechos. Y DRM de Keurig ha sido contrarrestada con una sola pieza de cinta.

No importa lo duro que las empresas tratan de bloquear, siempre hay gente por ahí que son más rápido, más inteligente y más adaptable.

Cuando los consumidores compran un producto, que no quieren que se les diga cómo deben utilizarlo. Son aún menos inclinados a escuchar cuando se les dice que la forma en que Tiene que usarlo. Keurig aprendió esta lección de la manera difícil, y han tenido un éxito financiero muy importante porque de ella. No sólo eso, sino que se ve bastante tonta cuando la solución se extendió en torno a Internet.

Hay una lección importante para las empresas de tecnología aquí. Estamos dispuestos a darle nuestro dinero, pero no nuestra libertad. Si compramos un producto, esperamos ser la dueña, no arrendar, alquilar o pedir prestado. Queremos usar cosas de cualquier manera que queramos, y vamos a encontrar una manera de asegurarse de que podemos. Puede configurar su empresa como un héroe y apoyar a nuestras libertades, o como un villano que vamos continua batalla contra.

Vídeo: Kill the K-Cup

Parece una elección bastante fácil para mí.