Adobe está promoviendo activamente la piratería de software internacional? [Opinión]

Hace unas semanas, decidí hacer algo salvaje y loco:

Comprar Adobe Creative Suite 5.5. Ya tengo una copia en caja legal de Adobe Creative Suite 3, por lo que lo difícil puede ser una actualización, ¿verdad? Fui a la página web de Adobe, para ser recibidos con este mensaje alentador:

Vídeo: La piratería - ¿Estas tranquilo con tu software pirata?

Eso está muy bien, ¿verdad? 20% de ahorro! Después de decirle a Adobe Tengo una copia de CS3 Design Standard, tengo una actualización de precios de $ 699 por diseño estándar (no de primera calidad, que conste). Eso es un montón de dinero, pero decidió hacer de tripas corazón y comprarlo de todos modos. Fue entonces cuando empezaron a suceder cosas sorprendentes.

Lo que esperaría (Precio Políticas Sane)

Por encima se puede ver una captura de pantalla de vapor, una de las vías principales para comprar software descargable PC de hoy. Claro, es juegos, pero mi punto es que consulte a un precio, se hace clic, se paga, y se obtiene la descarga. Bastante simple, ¿verdad? El Android Market hace esto aún más simple mediante la conversión de los precios en su propia moneda. Que pude encontrar muchos otros ejemplos de organizaciones que venden software de este tipo, ya que este es cómo el software se está vendiendo en estos días.

Así, desde que estoy comprando un producto descargable, esperaba que pagar por ello, obtener un enlace y una clave, y estar en mi camino feliz. Claro, $ 699 es mucho dinero, pero ese es el precio así que supongo que sólo hay que soltar el dinero.

Vídeo: Opinión sobre la piratería

Lo que realmente pasó

Justo antes de la salida, se aplicó el prometido 20% de descuento, y el precio se redujo a $ 559,20:

Y entonces ... He hecho clic Pedido.

¿Que es eso? ¿Un error? Eso es raro - Ni siquiera tuve la oportunidad de entrar en mi información de tarjeta de crédito. Perplejo, llamé al número que se muestra arriba y explicar que estaba tratando de comprar Adobe CS 5.5 con una tarjeta de crédito internacional válida.

representante de Adobe me dijo que lo siente mucho, pero simplemente no puede comprar CS 5.5 a través de la página web. Debo tener una dirección de facturación de América, o de lo contrario no me puedo vender el producto. limitaciones basadas en los países no son nada nuevo- de Amazon Android App Store sólo funciona dentro de los EE.UU., por ejemplo. Hulu y Netflix son también geográficamente limitada. Pero lo que es diferente en este caso es que el producto que estoy tratando de comprar es disponible para la venta en mi territorio, por la misma compañía, Adobe, que mantiene oficinas en Israel (mi territorio). Ellos simplemente no van a vender a mí a través de la página web.

Si este era el lugar donde terminó la historia, no sería más que un ejemplo de la ineficiencia empresarial. No se puede comprar en el sitio, gran cosa. Pero espera, la trama se complica.

Una vez que me di cuenta de que mi única opción sería la compra de la aplicación a nivel local, que tenía que trabajar con la red de distribuidores locales (Adobe no vendería directamente a mí, un cliente humilde) de Adobe. Tenía un correo electrónico a cada uno de ellos por separado y esperar a que las cotizaciones. Al cabo de unos días, las cotizaciones comenzaron a fluir, y fueron alrededor de los $ 800 para una actualización de CS CS 3 a 5,5. Adobe vende una versión separada de Oriente Medio, pero me preguntó específicamente para la versión en Inglés, por lo que la diferencia de precio no se debe a ninguna diferencia en el producto.

Un distribuidor fue tan lejos como para decirme que iba a tener que esperar dos semanas después de pagar, ya que Adobe no permite que les permite mantener la actualización cajas en stock. Y este es un producto que está disponible para su descarga desde el sitio oficial de Adobe, y que yo no quería ni siquiera en caja en el primer lugar.

Por lo tanto un producto de Adobe que cuesta $ 559 en los EE.UU. cuesta alrededor de $ 800 en Israel, un país donde el nivel de vida y el PIB de ninguna manera son más altos que en los EE.UU.. Y no se puede descargar, pero debe comprarlo en caja. Y es posible que tenga que esperar dos semanas antes de recibirlo.

Interesante, ¿verdad?

Una situación internacional

Al principio, pensé que Adobe debe tener algo en contra de Israel (que sucede). Pero entonces empecé a buscar en línea, y empecé a encontrar artículos como éste (se muestra más arriba, PC Pro), éste (de The Next Web), así como mensajes en el foro de discutir la política de precios de Adobe. Tome Adobe CS 5.5 Master Collection, por ejemplo. Este artículo cuesta $ 2.599 en los EE.UU.. Si lo compra en el Reino Unido, que tendría que desembolsar 2.268 £, sin incluir el 20% de IVA. Eso es de $ 3,499 pre-IVA - una diferencia de $ 900!

Resulta que Adobe tiene una política de precios internacional intencionalmente discriminatoria. Si se encuentra fuera de los EE.UU., que a menudo tiene que pagar mucho más por los mismos bits y bytes exactos un cliente de Estados Unidos pone.

PC Pro lo expresó mejor cuando dijeron: Esto no es sólo una cuestión de las mejores prácticas de negocio. toda visión del diseño multiplataforma de Adobe se basa en el principio de un campo de juego universal y nivel. Lo mismo no puede decirse de su política de precios y lo que debe ser cambiado.

La respuesta oficial de Adobe

Escribí Director de Israel Canal Principal de Adobe, el Sr. Avi Zrihan, para pedir lo que le da. Tardó tres días hábiles para responder, pero finalmente volvió a mí con el siguiente texto modelo:

Establecemos nuestros precios de los productos de Creative Suite sobre una base regional, utilizando una metodología consistente. condiciones del mercado local influyen significativamente en nuestros precios.

condiciones del mercado local incluyen: los costos de hacer negocios en diferentes regiones y la investigación del cliente que evalúa el valor del producto en el mercado local.

El costo de hacer negocios en EMEA es significativamente mayor por unidad de ingresos obtenidos de lo que es en América del Norte. Por ejemplo, en un gran mercado homogéneo como América del Norte, podemos lograr ciertas economías de escala que afectan la fijación de precios. Fuera de los EE.UU., por el contrario, hay que apoyar a diversas situaciones del mercado regional con 2 monedas principales, y 15 idiomas más importantes-que se traduce en mayores costos.

Eso es muy interesante. ¿Cómo es que otras compañías (Microsoft, Corel, y otros) puede soportar el mismo “diversa mercado regional” sin el senderismo por el precio por un margen loco?

Otra parte de la neolengua corporativa que me gusta: “El costo [...] es significativamente mayor por unidad de ingresos obtenidos”. En otras palabras, no como mucha gente compra los productos de Adobe en este mercado. Vaya, me pregunto por qué!

Línea de fondo

las políticas de precios de adobe parecen ser tan creativo como sus productos. Sus precios y extrañas prácticas regionales inventivas dejan los usuarios con dos opciones: pagar un sobreprecio loco por el mismo producto, o ser un “pirata”. O estoy leyendo este el camino equivocado? Avisadme a continuación.