Cómo solucionar el centro de soluciones hp

El Centro de soluciones de HP es una aplicación que se incluye en muchos discos de instalación de dispositivos multifunción Hewlett Packard. Proporciona un lugar para administrar la configuración de la impresora, así como comunicarse con la impresora a efectos de envío de faxes y escaneo. Problemas con HP Solution Center pueden surgir si una impresora se ha desinstalado o la configuración de la impresora se modifican. Además, HP Solution Center es confiado sobre Adobe Flash Player y puede no funcionar correctamente si ese programa es desinstalado.

Solución de problemas en HP Solution Center cuando no se ve nada

Haga clic en el rojo "x" en la esquina superior derecha de la ventana de HP Solution Center para cerrar el programa.

Busque el icono HP Digital Imaging Monitor en la esquina inferior derecha del escritorio. Se indica mediante un icono con una marca de verificación blanca dentro de un círculo verde. También dice "Monitor HP Digital Imaging" cuando se pasa sobre ella. Haga clic derecho en el icono y elegir la "Cerca" opción.

Navegue hasta el sitio de descarga de Adobe Flash Player. Vea la sección de Recursos.

Haga clic en el color amarillo "Descargar ahora" botón y guardar el archivo en su ordenador.

Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones para completar la instalación. Si se le indique, reinicie el equipo, guardando los trabajos abrieron por primera vez.

HP Solution Center abre correctamente, pero no se muestra la impresora está

Compruebe la parte posterior de la impresora y compruebe que el extremo pequeño del cable USB está conectado al puerto correcto. Compruebe el otro extremo del cable y compruebe que el cable USB está conectado a un puerto USB del ordenador.

Pulse el botón de encendido de la impresora para encenderla. Si la impresora está encendida y todavía no es visible en el Centro de soluciones de HP, entonces el ordenador no reconoce la misma.

Haga clic en el "comienzo" o botón de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic "Panel de control."

Haga doble clic en el "Impresoras y faxes," "Dispositivos e impresoras" o "impresoras" icono.

Haga clic derecho en la impresora HP y elegir el "Retire el dispositivo" opción. Hacer clic "Sí" para confirmar que desea eliminar la impresora. Tenga en cuenta que esto no eliminará el Centro de soluciones de HP o eliminar el controlador de su equipo. Sólo tiene que actualizar la conexión entre la impresora y el ordenador.

Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora o desde el ordenador y conecte el cable de nuevo. Esto abrirá una ventana emergente en la esquina inferior derecha de la pantalla que indica que el dispositivo ha sido detectado. El equipo volverá a instalar el software del controlador.

Propina

• comprobar Si se encuentra con una situación en la que el Centro de soluciones de HP se ha desinstalado, vaya a la sitio de soporte y controladores de HP. Vea la sección de Recursos. Introduzca la información de su modelo de impresora, haga clic en el "Software y controladores" vincular y luego elija su sistema operativo. Haga clic en el "Conductor" opción, elija "Software y controladores" y siga las instrucciones de descarga e instalación.

referencias

• enlazar HP: HP Solution Center muestra una pantalla Negro o pantalla en blanco

Sobre el Autor

Matthew Burley ha sido un escritor de contenido en línea desde el año 2005. Se puede ver muchos de sus artículos sobre associatedcontent.com. Burley tiene una licenciatura en Ciencias en Ciencias Políticas de Estado de Arizona y una Maestría en Ciencias en sistemas de información de la computadora de la Universidad de Phoenix.