¿Cómo encontrar los controladores de dispositivos desconocidos

Abra el menú “Inicio” y haga clic en “Ejecutar” para iniciar el cuadro de diálogo “Ejecutar”. Seleccione “Ejecutar” en la carpeta “Accesorios” si está ejecutando Windows Vista o Windows 7.

Tipo “devmgmt.msc” en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en “OK” para iniciar el Administrador de dispositivos de Windows. El administrador de dispositivos proporciona una lista de los dispositivos conectados al ordenador.

haga clic en el “Dispositivo desconocido” y seleccionar “Propiedades” para ver las propiedades del dispositivo desconocido. Abra la pestaña “Detalles” en la ventana de propiedades.

Seleccione la opción “Dispositivo ID de instancia” en el menú desplegable en la pestaña “Detalles”. Localizar los códigos de cuatro caracteres después de que el porciones “dev” de ruta de la instancia del dispositivo “VEN”, y. Copiar ambos números de identificación y cerrar la ventana de propiedades.

Abra su navegador de Internet y vaya a la base de datos PCI (ver enlace en Recursos). Utilice la función de búsqueda del sitio para identificar el fabricante del dispositivo desconocido al escribir el código de cuatro dígitos que siguió "VEN" de la Etapa 4 en el "Búsqueda de proveedores" caja. En algunos casos, la base de datos PCI proporcionará enlaces a la web del fabricante. Escribiendo el número de cuatro dígitos que siguió "DEV" de la Etapa 4 en el "dispositivo de búsqueda" caja se abre una lista de posibles nombres de dispositivos.

Localizar y descargar los controladores de dispositivo desde la web del fabricante. La mayoría de los fabricantes de dispositivos proporcionan controladores actualizados de forma gratuita desde el sitio web del dispositivo. Instalar los controladores correctos para corregir el problema “Dispositivo desconocido”.

Haga clic en el menú de Windows “Inicio” y seleccione “Windows Update” en el menú. Haga clic en “Buscar actualizaciones” para permitir la actualización de Windows para conectarse a Internet y la búsqueda de software actualizado para su equipo.

Haga clic en “Ver actualizaciones disponibles” para revisar las actualizaciones ubicadas para su equipo. Estos incluirán actualizaciones para el sistema operativo y los controladores para el hardware conectado a su ordenador. Localizar actualizaciones de controladores para dispositivos de su sistema.

Haga clic en las versiones de dispositivos de su sistema y optar por instalar las actualizaciones seleccionadas. En la mayoría de los casos, esto va a resolver su problema con un “dispositivo desconocido”.