Cómo conectarse a la computadora de un amigo para pedir ayuda remota

Al tratar de solucionar un problema en el equipo para un amigo por teléfono, se dará cuenta de que ayudar a la persona sería mucho más fácil si estuviera físicamente delante del ordenador. La característica Escritorio remoto del sistema operativo Windows hace esto posible, como se puede conectar a la computadora de un amigo a través de Internet y ver su escritorio en un entorno virtual. De esta manera, se puede ver el problema por sí mismo y mejor ayudar a su amigo solucionarlo.

Asegúrese de que el servicio de escritorio remoto está habilitado en el equipo de su amigo. Para comprobarlo, haga que su amigo haga clic en el "mi PC" icono y seleccione "Propiedades." Después haga que vaya a la "Remoto" pestaña y asegurar que el "Permitir a los usuarios conectarse remotamente a este equipo" opción está activada.

Abra el menú Inicio del ordenador y ampliar el "Todos los programas" lista.

Entra en el "Accesorios" y "Comunicación" sub-menús y seleccionar "Conexión de escritorio remoto."

Introduzca la dirección IP o nombre de host de la computadora de su amigo en el "Computadora" campo.

presione el "Conectar" botón para iniciar una sesión de Escritorio remoto con el equipo de su amigo.

Iniciar sesión con un nombre de usuario o contraseña válida cuando se le solicite. El escritorio de su amigo aparecerá entonces en un entorno virtual, y usted será capaz de solucionar el problema directamente.

referencias

• enlazar Soporte de Windows: Empiece a utilizar Escritorio remoto con Windows XP Professional

Sobre el Autor

Bennett Gavrish es un I.T. profesional que ha estado escribiendo acerca de las computadoras, la electrónica y la Web desde 2004. Su trabajo ha aparecido en el "Nashua Telegraph" y el "Daily Free Press" y en numerosos sitios web. Gavrish recibió una licenciatura en periodismo de la Universidad de Boston.