Cómo desbloquear su cuenta de microsoft

Una cuenta de Microsoft bloqueado no sólo le impide comprobar su correo electrónico- sino que también impide el acceso a cualquier servicio de Microsoft, incluyendo SkyDrive, Xbox y Skype. Su cuenta ha sido bloqueada porque alguien intentó iniciar sesión sin la contraseña correcta, un intento de acceso se hizo de un lugar extraño, o debido a problemas con el uso de un producto de Microsoft. Sin importar la causa, verificar su cuenta y crear una nueva contraseña puede poner de nuevo en contacto con su cuenta de Microsoft.

Verificar su cuenta

propietarios de las cuentas bloqueadas recibir alertas cuando se inscriban en un programa de Microsoft, como Xbox, Outlook o SkyDrive. Se le pedirá que verifique su cuenta de esa pantalla. Verificación de la cuenta desbloquea y se restaura el acceso a todos los productos de Microsoft. Para comprobar la cuenta, seleccione si Microsoft debe enviar un código a su teléfono móvil o su dirección de correo electrónico alternativa. Cuando llega el código, escríbalo en el espacio en blanco en la página Web y haga clic "Enviar código" para probar su identidad.

Restablecimiento y crear una contraseña segura

Cuando el código es aceptado, se le pedirá para restablecer su contraseña. En primer lugar, introduzca la contraseña antigua. A continuación, introduzca la nueva contraseña dos veces para confirmar que has escrito en la correcta y haga clic "Salvar." Microsoft recomienda utilizar contraseñas que son al menos ocho caracteres de longitud y que contienen al menos tres tipos diferentes de caracteres: números, símbolos, letras mayúsculas y minúsculas.

Soporte de contacto

Si su cuenta no tiene una dirección de correo electrónico alternativa o número de móvil asociado con ella, la única manera de acceder a su cuenta de Microsoft de nuevo es ponerse en contacto con el apoyo y tienen una obra representativa con usted para volver a abrirla. Abrir una solicitud de soporte en el "Obtener apoyo" página (enlace en Recursos). Introduzca su problema, la dirección de la cuenta de Microsoft bloqueado, una dirección de correo electrónico donde el apoyo puede ponerse en contacto con usted y una explicación de que su cuenta fue bloqueada y no se puede acceder a ella con una forma alternativa de contacto. Introduzca el código CAPTCHA y haga clic "Enviar" para enviar el formulario de soporte.

La prevención de problemas futuros

Después de un representante de Microsoft hace contacto y desbloquea su cuenta, añadir un número de teléfono o dirección de correo electrónico alternativa a tu cuenta para que pueda acceder más rápidamente si está bloqueado de nuevo en el futuro. Añadir la información mediante la apertura "Configuraciones de la cuenta" en su bandeja de entrada Outlook.com y haciendo clic "Información de seguridad." Usted tiene las opciones para añadir un número de móvil, una dirección de correo electrónico alternativa y una pregunta de seguridad.

referencias

• enlazar Ventanas: Mi cuenta Outlook.com está temporalmente bloqueada
• enlazar Centro de seguridad de Microsoft y Seguridad: Crear contraseñas seguras
• enlazar De Windows: proteger una cuenta

Sobre el Autor

Melly Parker ha estado escribiendo desde 2007, centrándose en la salud, los negocios, la tecnología y mejoras para el hogar. También ha trabajado como profesor y un técnico de laboratorio de bioanálisis. Parker ahora sirve como un especialista en marketing en uno de los mayores desarrolladores de aplicaciones móviles en el mundo. Tiene una Maestría en Ciencias en Inglés.