¿Cómo enviar una queja a Dell

Enviar su queja a través de la web de la empresa`s contact email address. — Envíe su queja a través de correo electrónico de contacto de la web de la empresa.

No todo siempre va según lo previsto cuando se compra un ordenador. Dell proporciona soporte técnico y servicio al cliente a través de su sitio web, así como por teléfono. Si utiliza estas vías para llegar a Dell, pero todavía está satisfecho con el servicio o producto que ofrecen, es posible utilizar estos mismos canales para enviar una reclamación. Es probable será contactado por Dell con su dirección de correo electrónico o número de teléfono en un plazo de un día hábil.

Abre el "Orden de manutención de correo electrónico" enlace en dell.com.

Elija el departamento y categoría para asegurar su queja va a la persona correcta.

Rellene su nombre e información de contacto. Esta información es necesaria para permitir que un representante se comunique con usted con respecto a su queja.

Rellene los de envío y facturación direcciones asociadas a su pedido, así como un número de pedido o cliente. Si usted no tiene un número de pedido y el cliente o, utilice Dell "Encuentra Mi Pedido" o "Número de Cliente Página" para encontrar el número que necesita.

Escriba su queja en el cuadro de texto en la parte inferior del formulario.

Hacer clic "Enviar" en la parte inferior del formulario.