Cómo informar a los clientes de una nueva dirección de correo electrónico

Correo electrónico sigue desempeñando un papel muy importante en la comunicación en línea, con la firma de análisis de Radicati Group la estimación de que haya más de 2,1 mil millones de usuarios de correo electrónico en 2012. duradera popularidad del correo electrónico hace que sea una forma ideal para comprometerse con los clientes, tanto para fines de marketing y servicios. Sin embargo, una dirección de correo electrónico que sus clientes no conocen es de poco valor para su organización, por lo que es importante que usted promueve nuevas direcciones con eficacia.

Circular

Tal vez la forma más sencilla de informar a los clientes acerca de una nueva dirección de correo electrónico es enviar un correo electrónico al respecto. Si su nueva dirección de correo electrónico será la sustitución de una dirección existente podría enviar un correo electrónico de su antigua dirección asesorar a la dirección que pronto va a cambiar, antes de seguir hasta que con un recordatorio enviado desde la nueva dirección para el mismo grupo de personas. Este planteamiento obliga a los clientes a actualizar su dirección, ya que probablemente ya se lo que aparece en sus libretas de direcciones.

Sitios de actualización

Asegúrese de que su sitio web y cualquier otra propiedad en línea se actualizan para reflejar su nueva dirección de correo electrónico. La clave para hacer esto con éxito la consistencia se mantiene, como tener su sitio web muestran una dirección de correo electrónico de contacto diferente a su página de Facebook podría crear confusión entre sus clientes y retardar la absorción de su nueva dirección. Si es posible, tratar de promover su nueva dirección en algún lugar visible, por ejemplo, la página principal de la imagen de la portada de su página de Facebook o su sitio.

Adelante

Algunos proveedores de correo le permiten configurar un reenvío automático entre las direcciones. Este servicio podría combinarse con una respuesta automática para ayudarle a informar a los clientes que no se dan cuenta de que su dirección de correo electrónico ha cambiado. Por ejemplo, si un email del cliente una dirección antigua o incorrecta, usted podría tener esa cuenta reenviar el correo a su nueva dirección y enviar un mensaje educado informar al cliente de la dirección correcta a utilizar para futuras referencias.

Desconectado

Aunque el correo electrónico es inherentemente una tecnología en línea, a menudo puede pagar para hacer algo de promoción fuera de línea, especialmente si sus clientes no son usuarios habituales de Internet. Al añadir su nueva dirección de correo electrónico a todos los anuncios impresos y volantes que su empresa produce podría ayudar a aumentar la conciencia de su nueva dirección sin afectar su presupuesto de promoción. Además, se puede imprimir tarjetas de visita con la nueva dirección en la que los clientes pueden tener en sus carteras para su uso posterior.

referencias

• enlazar Econsultancy: Tres consejos esenciales de Email Marketing
• enlazar Radicati Group: Correo electrónico Mercado, 2012-2016- Sara Radicati- de octubre de 2012 [PDF]
• enlazar Google: Mail Forward a otra cuenta

Sobre el Autor

Andy Walton ha sido un escritor de tecnología desde 2009, especializada en la creación de redes y las comunicaciones móviles. Anteriormente fue un técnico y gerente de producto. Walton se basa en Leicester, Inglaterra, y tiene una licenciatura en sistemas de información de la Universidad de Leeds.