Cómo solucionar problemas de una computadora de escritorio dell que no comenzará hasta

A menudo el mayor desafío para solucionar un error informático es diagnosticar el problema. Una vez que haya identificado el error con el sistema, puede decidir qué medidas son necesarias para solucionarlo. Dell tiene muchos servicios web y de garantía se puede utilizar para solucionar una vez que haya identificado el problema de la computadora. También puede solucionar el problema con el disco del sistema operativo de Dell.

Compruebe la fuente de alimentación. Si usted está tratando de alimentar el ordenador y tampoco no se enciende o simplemente al azar se apaga, no es muy probable que un problema con la fuente de alimentación. En este caso, la solución es reemplazar la fuente de alimentación. Compruebe si el equipo está aún en garantía con Dell. La mayoría de los ordenadores Dell cuentan con una garantía de un año, durante el cual la empresa lo más probable es reemplazar los componentes defectuosos del sistema. Si el equipo no está en garantía, usted tiene que pagar para que la fuente de alimentación reemplazado. Contactar con el soporte al cliente de Dell para servicios de garantía (ver Recursos).

Identificar el problema de software. Si el equipo se está iniciando, pero que está recibiendo un error de pantalla azul, lo más probable es que hay algo mal con la configuración del sistema o el sistema operativo (OS). Cuando el equipo experimenta el error, reinicie el sistema. Para ello pulse y mantenga pulsado el botón de ordenadores encendido hasta que el sistema se apague. A continuación, pulse el botón de encendido para reiniciar el sistema. Al arrancar el sistema, se le presentará con las opciones de arranque. Seleccionar "Restablecimiento del sistema a una configuración de sistema estable guardado previamente." Si el error persiste, inserte el sistema operativo de Dell disco de instalación en la unidad correspondiente y reinicie el equipo. Se le pedirá con la opción de arrancar desde el disco del sistema operativo. Seleccionar esa opción y pulse ENTER. Arrancar desde el disco del sistema operativo y de la selección de menú "Reparar.". A continuación, puede reiniciar el equipo a la configuración de fábrica, que pueden solucionar los problemas de la computadora. Esta opción borrará todos los datos guardados en el disco duro, así que tenga cuidado al restaurar la configuración de fábrica.

Póngase en contacto con Dell si todavía está experimentando errores. Si se utiliza el software de sistema operativo proporcionado por Dell que es incapaz de resolver el problema, póngase en contacto con atención al cliente de Dell. Debido a que el error puede estar relacionado con un problema con el ordenador Dell específico, el acceso a la página web desde un ordenador no afectada puede ayudar. Dell tiene un soporte página del cliente que puede ayudar a identificar y solucionar problemas. Si no puede acceder a Internet mientras trata de solucionar problemas, póngase en contacto con atención al cliente de Dell para netbooks y ordenadores de sobremesa al 800-874-4096. Tener el equipo en cuestión preparados, porque el profesional de soporte de servicio al cliente necesitará sus números de identificación específicos para buscar la información del producto. Vea la sección Recursos para obtener una lista de todos los números de teléfono de asistencia al cliente de Dell.

referencias

• enlazar Dell: Bienvenido a Inicio de Atención al Usuario
• enlazar Dell: Soporte Técnico números de teléfono

Sobre el Autor

John Heller ha sido un escritor independiente y autor desde 1998, comenzando en la universidad, y ha escrito el contenido para editoriales como juego de cables y estudios de demanda. Él se centra en y disfruta de escribir y blogs acerca de la salud, tecnología, juegos, recreación, alimentación y estilos de vida para muchas publicaciones impresas y en línea.