No se puede iniciar sesión en msn.com, hotmail o mensajero

Al iniciar sesión en MSN - un sitio web impulsado por Microsoft - también se inicia una sesión en sus programas de Hotmail y Messenger. Hotmail es el programa de correo electrónico de MSN, mientras que Messenger es un programa de mensajería instantánea y las redes. Porque el Messenger y Hotmail están conectados a MSN, si usted tiene problemas para entrar en un programa, es probable que tenga problemas al iniciar sesión en todos ellos.

Registrarse para una cuenta

El primer paso para iniciar sesión en cualquier sitio que funcionan con MSN es tener un Windows Live ID. Esto incluye una dirección de correo electrónico, que actúa como su nombre de usuario, así como una contraseña. La dirección de correo electrónico debe terminar en cualquiera "@ Hotmail.com," "@ live.com" o "@ Msn.com." A pesar de que estos mensajes de correo electrónico utilizan diferentes nombres de dominio, todo se puede acceder ingresando a la página principal de Hotmail. Si intenta conectarse a MSN o cualquiera de sus sitios asociados, como Hotmail o Messenger mediante cualquier cosa menos un Windows Live ID, no se le permitirá acceder o crear un perfil y se le pedirá que cree una cuenta de Windows Live.

Contraseña incorrecta

La razón más probable es que no son capaces de acceder a sus cuentas de MSN es un error del usuario. Introducción de una dirección de correo electrónico o contraseña incorrecta devolverá un mensaje de error, que le informa de que, o bien la dirección de correo electrónico que ha proporcionado no se ha registrado en el MSN, o que ha introducido una contraseña incorrecta. MSN - y, por lo tanto, Hotmail y Messenger - contraseñas son sensibles a mayúsculas, a fin de comprobar la configuración de su teclado antes de volver a escribir la contraseña por segunda vez. Si no recuerda su contraseña, pero sabe que su Windows Live ID, puede optar por restablecer su contraseña respondiendo a algunas preguntas de seguridad relacionados con su cuenta.

Cuestiones del navegador

Un navegador lento puede afectar su capacidad para acceder a sus cuentas de MSN. Prueba a borrar las cookies del navegador y limpiar su caché antes de intentar acceder de nuevo. Este proceso varía de un navegador a otro. Por ejemplo, en Internet Explorer, haga clic en el icono de engranaje, "opciones de Internet" y haga clic "Borrar" en Historial de exploración. Comprobar el "Galletas" cuadro y haga clic "Borrar."

Problemas de Internet

Una conexión a Internet lenta también puede obstaculizar sus intentos de inicio de sesión. Compruebe su conexión a Internet para asegurarse de que está conectado a Internet. Además, comprueba que está trabajando en línea en lugar de en línea, lo que puede impedir que iniciar la sesión. Haga clic en el "Archivo" pestaña en la parte superior del navegador, y asegúrese de que no hay una marca de verificación junto a las palabras "Trabajar sin conexión." Si existe, haga clic en las palabras de desactivar esa opción y acceder de nuevo.

referencias

• enlazar MSN Messenger: Preguntas más frecuentes
• enlazar Microsoft Office Mac: No se puede iniciar sesión en Messenger

Sobre el Autor

Elizabeth Falwell ha estado escribiendo para la industria de las noticias de televisión desde 2005. Su trabajo ha aparecido en WXII 12 Noticias, Noticias WMGT 41, NewParent.com y varios blogs para padres. Un graduado de la Escuela de S. I. Newhouse de la Universidad de Syracuse, Falwell tiene una Maestría en Ciencias en el periodismo televisivo.