¿Qué pasa si su iphone se queda atascado en el logo de la manzana poco?

Cuando el iPhone se queda atrapado en el logo de Apple, que podría ser un problema simple que puede ser fijado por la carga o restablecer su dispositivo- sin embargo, también podría indicar un problema más grave que requiere una restauración o incluso la sustitución. Al solucionar problemas del dispositivo, comenzar con los pasos más básicos y luego progresar a las etapas más avanzadas.

Carga y Restting Su iPhone

Cuando la carga de la batería del iPhone es bajo, el iPhone puede aparecer congelado en el logo de Apple antes de apagarse. Además, si la carga es demasiado bajo, el teléfono permanecerá en el logo de Apple hasta que tenga suficiente carga en encenderse. Compruebe que la batería del teléfono que se carga antes de continuar para solucionar el dispositivo. Si la pantalla aparece pegado en el logo de Apple, intente conectar el dispositivo y vuelva a encenderla manteniendo pulsada la "botón de reposo / activación." Si, después de encender el teléfono de nuevo, se congela en el logo de Apple, restablecer el hardware del dispositivo manteniendo al mismo tiempo la "casa" y "estela del sueño" botones hasta que sus poderes teléfono. Gire el teléfono de nuevo, y comprobar para ver si el problema se ha resuelto.

La restauración de su iPhone

Si tu iPhone se queda pegado en el logo de Apple, está completamente cargada y que haya probado un restablecimiento completo, puede que tenga que restaurar el dispositivo a través de iTunes. Asegúrese de que está ejecutando la última versión de iTunes y que el equipo está ejecutando la última versión del IOS mediante la ejecución "Actualización de software" encontrado en la "manzana" menú en un Macintosh o correr "Actualización de software de Apple" encontrado en el "comienzo" menú en una máquina basada en Windows. Lanzar iTunes, y conectar el iPhone al ordenador. Haga clic en su iPhone bajo "dispositivos," y seleccione el "Resumen" menú. Hacer clic "Restaurar," y pulse el "Restaurar" botón en la ventana emergente. Tenga en cuenta que si usted tiene una gran cantidad de medios de comunicación, en especial fotos, almacenados en el dispositivo, entonces el proceso de restauración puede tardar varias horas en completarse.

Errores al restaurar su iPhone

A veces un iPhone restaurar la falla, y iTunes muestra un mensaje de error. Si esto ocurre, el iPhone puede permanecer atrapado en el logo de Apple con una barra de estado barra de debajo. En estos casos, se debe desconectar el iPhone, y desconecte todos los dispositivos periféricos, excepto el ratón y teclado- esto incluye impresoras, concentradores USB, escáneres y otros dispositivos externos. También debe comprobar la configuracion de firewall y software de seguridad, ya que estas aplicaciones pueden ralentizar o bloquear la conexión entre la aplicación iTunes y Apple. Si no puede ajustar la configuración de estas aplicaciones, desactive temporalmente estas aplicaciones. Intentar restaurar su iPhone otra vez.

Pasos adicionales para solucionar problemas

Si los pasos anteriores fallan, intente cerrar la sesión de su cuenta de usuario e intentar restaurar el iPhone a partir de una cuenta de usuario diferente. Si esto no funciona, intente volver a instalar el software iTunes. Para volver a instalar el software en un ordenador Macintosh, elimine la aplicación arrastrándolo a la papelera y luego retirar el núcleo y paquetes dispositivo móvil de Apple. Si está utilizando un equipo basado en Windows, tendrá que eliminar, con el fin, iTunes, QuickTime, Apple Software Update, Bonjour y soporte de aplicaciones de Apple, antes de volver a instalar iTunes. Si estos pasos no resuelven el problema, puede intentar restaurar tu iPhone desde el modo de actualización de firmware del dispositivo (DFU).

Acceso al modo DFU

Si ha intentado restaurar el iPhone y sigue sin responder, se puede tratar de poner el teléfono en modo de actualización del firmware del dispositivo (DFU) y luego restaurarlo. modo DFU no abordará los problemas de conectividad a Internet entre el ordenador y el servidor de Apple, pero permitirá volver a instalar el firmware. Apagar el iPhone, y conectarlo a su ordenador. Al mismo tiempo, mantenga pulsado el "estela del sueño" y "casa" botones para las ocho a 10 segundos, luego suelte el "estela del sueño" botón, pero continúan manteniendo la "casa" botón durante cinco segundos antes de soltarlo. La pantalla del iPhone debería seguir siendo negro, y usted puede volver a intentar restaurar su teléfono a través de iTunes. Si el modo DFU falla o si no puede entrar en modo DFU, considerar la posibilidad de su teléfono a Apple para su reparación.

Reparación de su iPhone

las tiendas de Apple y proveedores de servicio autorizados de Apple pueden solucionar problemas de su iPhone para determinar si puede ser reparado o necesita ser reemplazado. Como alternativa, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de teléfono para solicitar un reemplazo. Si el iPhone todavía está cubierto por la garantía limitada o el AppleCare Protection Plan, puede recibir una reparación o reemplazo sin costo alguno. El costo de la reparación o reemplazo fuera de garantía es de $ 199 para el iPhone 4S y $ 149 para todos los modelos anteriores, a partir de septiembre de 2012. Si solicita la sustitución por teléfono, también se añadirá un cargo de envío de $ 6,95, a menos que su teléfono está cubierto por el AppleCare Protection plan.

referencias

• enlazar De Apple: iPhone, iPad, iPod touch: apagar y encender (reiniciar) y reposición
• enlazar Apple: iTunes: Restauración de software IOS
• enlazar De Apple: iPhone congelado o no responde
• enlazar Apple: iTunes: Cómo quitar y reinstalar el Servicio de dispositivo móvil de Apple en Mac OS X 10.6.8 o versiones anteriores
• enlazar Manzana: Extracción y reinstalación de iTunes, QuickTime y otros componentes de software para Windows Vista o Windows 7
• enlazar Manzana: Servicio de Centro de Respuestas-iPhone: Garantía y servicio precios