Caja de cable digital no se restablecerá

Cualquiera que haya usado una caja de cable probablemente ha tenido que restablecer más de una vez. Un reinicio es el primero que cualquier representante de soporte técnico tendrá que hacer para solucionar cualquier problema que su cuadro está experimentando, y por una buena razón - un restablecimiento a menudo puede resolver muchos de los problemas técnicos más comunes asociados con cajas de cable. Si un cuadro está experimentando graves disfunciones, sin embargo, puede encontrarse con dificultades para conseguir que se restablezca. En este caso, el intento de varios otros pasos para solucionar problemas.

Manual de Down Poder

Si usted está tratando de restablecer su caja de cable usando el botón de encendido del mando a distancia, trate de apagar el decodificador de cable usando el botón de encendido en el panel frontal de la caja. Esto puede parecer un paso obvio, pero una pérdida de comunicación entre el mando a distancia y su caja es un error técnico más común de lo que podría suponer, y muchos clientes concluir falsamente que su caja no se restablece cuando el problema es en realidad que la energía abajo comando no se está comunicando desde el control remoto a la caja. Si el botón del panel frontal todavía no se apague la caja, sin embargo, se requiere alguna otra resolución de problemas.

Frente reinicio del panel

Dependiendo de la marca y el modelo de la caja de cable que se utiliza, un panel frontal restablecerse mediante una combinación de teclas puede ser una opción alternativa para restablecer la caja. cajas de cable de la marca Scientific Atlanta, por ejemplo, se pueden restablecer manteniendo pulsada la "sube el volumen," "bajar volumen" y "info" botones simultáneamente hasta que se apague la caja. Otros tipos de cajas se pueden restablecer mediante botón diferente Combinaciones de consultar la documentación de la caja si no está seguro de la secuencia de botones exacta a utilizar para su caja.

Ciclo de poder

Si no puede determinar la secuencia de botones utilizados para restablecer el decodificador de cable o si la caja del panel frontal no tiene éxito en el restablecimiento de la caja, un ciclo de encendido es el siguiente paso lógico. A powercycle consiste en extraer el cable de alimentación de la parte posterior de la caja de cable o de la toma de corriente eléctrica en la que está enchufado para un total de 30 segundos. Enchufe el cable de alimentación después de 30 segundos y marque la casilla para ver si se ha restablecido por completo.

Contacto con su proveedor

Si el cuadro todavía no se restablece en este punto, algo está seriamente mal con él. La caja será con toda probabilidad tendrá que ser reemplazado. Es útil ponerse en contacto por primera vez el departamento de soporte técnico de su proveedor de cable, sin embargo. representantes de soporte técnico pueden enviar "hard reset" o "reinicio en frío" señales a su caja que fuerzan a la caja en un reinicio. Si la caja no necesita ser reemplazado, el representante de soporte técnico puede configurar una orden de trabajo para que un técnico reemplazar la caja o puede ir a través de sus otras opciones por tener el cuadro reemplazado.

Sobre el Autor

Eoghan McCloskey es un músico y representante de soporte técnico a tiempo parcial que tiene Licenciatura en Artes en Inglés y Ciencias Políticas de la Universidad Estatal de Texas. Mientras que al Estado de Texas, McCloskey trabajó como profesor de escritura en el Estado de Texas Centro de Escritura, corrección y edición de todo, desde informes de libros de primer año a tesis de grado.