Hp solución de problemas todo-en-uno impresora

Descartar lo obvio

Al intentar identificar un problema con la impresora HP All-in-One, la primera regla de cualquier cosa que pueda ser fácilmente corregido con una solución obvia. Compruebe que la está enchufado y encendido, y que no es limpio, recto del papel filo en la bandeja de alimentación de papel. A continuación, verifique que la línea telefónica esté enchufado tanto en la impresora HP All-in-One y la toma de pared. Conecte un teléfono adicional en la parte posterior del a impresora debe tener una toma de teléfono de línea entrante y saliente. A continuación, compruebe que la línea telefónica tiene servicio, está trabajando actualmente y está llegando a través de la impresora HP. Abrir el acceso a la impresora Cartuchos de verificar que son correctas y los cartuchos están instalados correctamente. Los cartuchos HP tienen números en ellos que son únicos para su serie de impresoras. Si usted es capaz de corregir cualquiera de estos problemas, HP All-in-One Printer puede funcionar correctamente después.

Instalar software, descarga de controladores

Encuentra el disco de software que vino con su impresora HP All-in-One. Desinstalar el software de la impresora desde el ordenador. Desenganchar la impresora desde el ordenador y vuelva a instalar el software de la impresora directamente desde el disco. Una vez que el software está completamente instalado, conecte la impresora de nuevo en el por ordenador debería funcionar. Ir a la página web de HP y descargar nuevos controladores o software si es necesario. Es posible que tenga que reiniciar la impresora manteniendo pulsado el botón de encendido / apagado hasta que la impresora se apaga. Deje que se establece durante al menos 30 segundos antes de volver a encenderlo. Este proceso también funciona si la impresora parece haberse congelado o no responde. Consulte el sitio web de HP o el folleto para sugerencias o descargas adicionales. El sitio web de HP cuenta con la asistencia activa de chat disponibles.

Piezas de repuesto

Sustituir los cartuchos de la impresora si la impresión de sus documentos es demasiado clara o el mensaje de error dice que la impresora no tiene tinta. Si la impresión es borrosa, debe alinear de nuevo los cartuchos. Cuando se quita una, luego la puso de nuevo en la impresora debe restablecer y vuelva a alinear automáticamente. Si recibe un mensaje de error que indica que la impresora está ocupada o la memoria está llena, haga lo siguiente: Dejar que la impresora termine de imprimir. Borrar la memoria por impresión o purgar los faxes guardados. Añadir un módulo de memoria SDRAM DIMM para aumentar la memoria de la impresora. Abrir el acceso de ventilación en el lado izquierdo de la impresora, a continuación, abrir la puerta de metal y añadir memoria a una ranura vacía. Si el ADF está teniendo dificultades para recoger el papel, intente reemplazar el conjunto del rodillo de recogida del ADF. Ordenar un conjunto de rodillo de recogida del ADF y retire el conjunto usado e instalar uno nuevo. Siempre desenchufe la impresora antes de repararlo. Siga el enlace de recursos para sustituir el conjunto alimentador automático de documentos en la impresora HP.