¿Cómo puedo contactar con Microsoft por teléfono?

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Póngase en contacto con Microsoft por teléfono para soporte individual.

Si usted está teniendo dificultad con un producto de Microsoft o si necesita ayuda con el software de Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico de Microsoft por teléfono utilizando su número de teléfono gratuito. Antes de llamar, siempre es una buena idea tener alguna información útil sobre el producto que desea ayuda, por ejemplo, un número de serie, el comprobante de compra o una factura con la fecha de compra. Si tiene un problema de software, recoger información básica acerca de su ordenador, tales como la cantidad de memoria instalada, y tratar de estar en frente de su computadora mientras usted llama lo que el soporte asociados le puede dar direcciones.

Llamar a soporte técnico de Microsoft en 800-642-7676 en los Estados Unidos o en Canadá 877-568-2495. Microsoft está abierta de lunes a viernes, de 05 a.m.-9 p.m., hora del Pacífico, y los sábados y domingos 06 a.m.-3 p.m., hora del Pacífico.

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Escucha las opciones de menú y seleccionar el que se adapte a sus necesidades. Si no se oye una selección apropiada, pulse "0" hasta llegar a un operador.

Describir la cuestión general que está teniendo (por ejemplo, su videojuego que no arranque, el reproductor multimedia se congela o se niega a cargar el software) sin dar demasiados detalles al principio. El operador decidirá si puede ayudar con el problema o si la llamada debe ser transferido a otro departamento.

Propina

Estar preparado para indicar sus problemas más de una vez. A veces se necesita más de un técnico para ayudar a resolver su problema.

referencias

Soporte de Microsoft: ¿Cómo y cuándo llamar al Soporte

Sobre el Autor

Rochelle Connery es un autor independiente profesional y ha estado escribiendo cuidado de la piel, los viajes, la música y la tecnología de artículos de procedimientos desde 2006. Ha tocado el piano durante más de 15 años, es un compositor profesional y sostiene a su B. A. en comunicaciones de la Universidad de Louisiana Bautista.