Cómo solucionar problemas de un ordenador portátil compaq

Desconecte todos los dispositivos periféricos, dispositivos USB y tarjetas de memoria conectados a la computadora portátil.

Desconecte el adaptador de CA y extraiga la batería. Mantenga el botón de encendido durante un mínimo de 15 segundos para limpiar el sistema de corriente eléctrica.

Vuelva a conectar el adaptador de CA al ordenador portátil, pero no vuelva a instalar la batería. Presione el botón de encendido y buscar para la actividad de luz LED. Escuchar las señales de que la unidad de disco y el ventilador estén funcionando. Si el ordenador no arranca o arranca pero no funciona con normalidad, comenzar a investigar el síntoma específico. Si el ordenador portátil está funcionando normalmente, apague el ordenador portátil y vuelva a instalar el paquete de baterías.

Intercambiar el adaptador de CA, cable de alimentación y la batería con los componentes de trabajo desde otro ordenador portátil Compaq. Usted puede usar esto para probar su fuente de alimentación si no tiene actividad luz LED o la pantalla permanece en negro después de encender el ordenador portátil.

Conecte el adaptador de CA y localizar el ordenador portátil "Botón de reinicio." los "Botón de reinicio" está en un agujero situado en la parte inferior de la computadora portátil. Insertar un clip de papel para presionar el "Botón de reinicio" y mantener durante aproximadamente cinco por segundo para reiniciar la notebook. Pulse el botón de encendido para iniciar el ordenador portátil para asegurarse de que está funcionando correctamente.

Descargar e instalar actualizaciones para los controladores, utilidades del sistema operativo, aplicaciones y dispositivos asociados con su ordenador portátil. Visita los sitios web de HP, Compaq y Microsoft y utilizar el "Controladores o descargas" pestaña o el "Buscar" función para encontrar los controladores y descargas aplicables para su portátil. Describa su ordenador portátil o de modelo en particular para comenzar a buscar actualizaciones.

Conectar un monitor externo para comprobar si la pantalla y otros dispositivos externos son defectuosos o incorrectamente conectado al ordenador portátil. prensa "fn" + "F5" para conmutar entre el monitor y la pantalla del ordenador portátil. Si el monitor externo funciona, reinicie el ordenador portátil y revisar todos los mensajes de error que aparecen en la pantalla del ordenador portátil. Estos mensajes de error serán visibles en una pantalla en negro. Visita los sitios web HP, Compaq y Microsoft para obtener información relativa a los mensajes de error. Siga todas las sugerencias con respecto a la resolución de los mensajes de error.

Encienda el ordenador portátil, e inmediatamente pulse y mantenga pulsado el "F2" o "F10" llave. Esto abre la pantalla de configuración del BIOS. presione el "F9" clave para restablecer el BIOS a los valores predeterminados condiciones. Reinicie el ordenador portátil y grabar cualquier mensaje de error en pantalla que pueden aparecer. Estos mensajes indican los conflictos entre el firmware, BIOS y los dispositivos externos. También recibirá instrucciones para reingresar BIOS y haga los ajustes apropiados cambian a resolver los conflictos de hardware. Si los poderes portátiles correctamente, puede visitar los sitios Web de HP, Compaq y Microsoft y descargar todas las actualizaciones de los controladores, utilidades, firmware, sistema operativo y software de aplicación pertinente.

Pulse la tecla de encendido, e inmediatamente pulse y mantenga pulsado el "Esc" clave para acceder al entorno Extensible Firmware Interface (EFI). Sólo portátiles que ejecutan Windows 7 y Vista utilizar EFI. En la pantalla del menú de inicio de EFI, navegar con las teclas de tabulación y de dirección y seguir todas las instrucciones para acceder a los diagnósticos del sistema y ejecutar la puesta en marcha de prueba, la prueba de la memoria y de la prueba de disco duro. Después de ejecutar estos diagnósticos, restablecer el BIOS a los valores predeterminados condiciones. Si los poderes portátiles correctamente, puede visitar los sitios Web de HP, Compaq y Microsoft y descargar todas las actualizaciones de los controladores, utilidades, firmware, sistema operativo y software de aplicación pertinente.

Hacer clic "Comienzo," "Panel de control" y "Añadir o eliminar programas." Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el software instalado recientemente que puede estar causando una pantalla azul. Lo mismo se aplica si el portátil no puede continuar el arranque después de que aparezca la pantalla del logotipo de Windows, o si el portátil se reinicia continuamente sin preguntar.

Hacer clic "Comienzo," "Panel de control, "Sistema" y abra la "Administrador de dispositivos" pestaña para observar si todos los dispositivos están instalados correctamente. Si observa un signo de interrogación amarillo, haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en el "Actualizar los controladores" botón. Además, haga clic en el dispositivo y haga clic en "Habilitar," si es posible. Reinicie el ordenador portátil para determinar si esto resuelve el problema.

Vuelva a instalar las aplicaciones o dispositivos sólo después de actualizar los controladores, utilidades, firmware y BIOS. Visita el sitio web de Compaq y Microsoft para descargar las actualizaciones adecuadas.

Inserte un disco de recuperación en la unidad de CD / DVD para restaurar su ordenador portátil a su estado original. Este disco podría ser un CD o DVD y puede implicar más de un disco. Realizar esta acción sólo si todos los métodos de resolución de problemas han fracasado. Siga todas las instrucciones en pantalla para restaurar su ordenador portátil a su estado original.

Visita el sitio web de HP, Compaq y Microsoft para descargar actualizaciones de los controladores, utilidades, firmware y BIOS.

Descargar actualizaciones para la aplicación de software antivirus. Ejecutar una búsqueda completa con el software antivirus.