¿Qué pasa si usted envía dinero a la dirección equivocada en paypal?

transacciones de PayPal se procesan en tiempo real.

transacciones de PayPal se procesan en tiempo real.

payPal y "¡Huy!" no van bien juntos. Su dinero está probablemente desaparecido de su cuenta ya, ya que las transacciones ocurren instantáneamente. Hay una buena probabilidad de que puede cancelar la transacción si la dirección de correo electrónico que ha introducido no está conectado a una cuenta de Paypal. De lo contrario, puede que tenga que saltar a través de algunos aros para obtener su dinero de vuelta.

Cancelar el pago y obtener un reembolso

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Busque el listado para el pago en su cuenta de visión general. Si el pago se hizo hace más de siete días, haga clic "Historia" cerca de la parte superior de la página para mostrar las transacciones de los últimos 30 días. Si el pago se hizo hace más de 30 días, utilice las opciones junto a su saldo de cuenta para mostrar la gama fecha correcta.

Vídeo: PayPal enviar dinero

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Comprobar el "Estado de la orden / acciones" columna para el pago. Si ves un enlace que dice "Cancelar," haga clic en él y haga clic "Cancelar Pago" para detener el pago.

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Hacer clic "detalles" si el pago ya ha sido procesado para ver el nombre de la persona o empresa que recibió el dinero, junto con la dirección de correo electrónico.

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Póngase en contacto con la persona o empresa y pedir que se devuelva el pago.

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Presentar una disputa

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Hacer clic "Centro de Resolución" cerca de la parte superior de la página para presentar una disputa si el receptor no devolverá el dinero. Haga clic en el "Disputar una transacción" botón y, a continuación, seleccione "Tengo un problema con un artículo que he comprado." Hacer clic "Continuar" cuando termine.

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Introduzca el ID de transacción del pago que está disputando. Puede encontrar el ID de transacción haciendo clic en el "Encontrar el ID de transacción" botón y localizar el pago en su historial de la cuenta. Haga clic en el ID de la transacción correspondiente al pago erróneo. Hacer clic "Continuar" cuando termine.

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Seleccionar "No he recibido mi artículo," y haga clic "Continuar."

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Seleccione cualquiera de las categorías de artículos - Paypal no proporciona una categoría específica para los errores - y escriba un breve mensaje explicando su error. PayPal enviará este mensaje a la persona que recibe su pago, y dar a la otra persona la oportunidad de responder. Usted y la otra persona puede intercambiar mensajes a través del Centro de resoluciones.

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Elevar la disputa a una reclamación si la otra parte no devuelve el dinero. Tiene 20 días desde el momento de abrir la disputa para presentar una reclamación de PayPal. Una vez que presente la reclamación, PayPal revisará todos los mensajes enviados a través del Centro de resoluciones y tomar una decisión sobre su reclamo. Si PayPal decide a su favor, el dinero será devuelto a su cuenta.

Consejos

  • comprobar En general, sólo verá la "Cancelar" opción cuando la dirección de correo electrónico no está vinculada a una cuenta de Paypal. En estos casos PayPal envía una notificación a la dirección de correo electrónico, y el receptor debe vincular la dirección de una cuenta de Paypal para reclamar el dinero. Si el dinero no ha sido reclamada al cabo de 30 días, vuelve automáticamente a su cuenta.
  • comprobar Si su error fue de grandes proporciones, en contacto con el servicio al cliente de PayPal para obtener una respuesta más rápida. (Ver enlace en Recursos). También puede considerar la presentación de una controversia y reclamar de inmediato para que PayPal puede poner un alto en el dinero en la cuenta de la otra parte.

Advertencia

  • cerca No espere demasiado tiempo para presentar una de controversias que sólo tiene 45 días para disputar el pago a través de Paypal. Los 45 días comienzan el día que hizo el pago.

referencias

  • enlazar Paypal: FAQs - Me envió dinero a la dirección de correo electrónico incorrecto, pero el pago se termine. ¿Qué debo hacer?
  • enlazar Paypal: ¿Puedo cancelar un pago que he enviado ya?
  • enlazar Paypal: Informar de un Problema: El Centro de Resolución de PayPal

Sobre el Autor

Alan Sembera comenzó a escribir para periódicos locales en Texas y Louisiana. Su carrera profesional incluye períodos como una tecnología del ordenador, editor de la información y preparador de impuestos sobre la renta. Sembera ahora escribe a tiempo completo acerca de los negocios y la tecnología. Posee una licenciatura en periodismo de la Universidad de Texas A&M University.

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