Cómo buscar un número facturada a mi teléfono celular
Si usted tiene un teléfono celular, entonces no son registros de todo lo que haces con el teléfono. Estos registros se mantienen por su proveedor de servicio de telefonía celular y se puede acceder a ellos si así lo solicita. Una vez que reciba sus registros de teléfonos celulares, podrás buscar cualquier cargo que usted está cuestionando, incluyendo larga distancia y las tarifas de itinerancia y mensajes de texto basados en honorarios. También puede ver cualquier exceso en cuestión de minutos y textos para el número de los registros de teléfonos celulares.
Encontrar el número de servicio al cliente de su proveedor de teléfono móvil. Generalmente, usted puede encontrar este número en el sitio web del proveedor o de su factura de servicio más reciente. Tenga su número de cuenta y cualquier otro número de identificación listo.
Proporcionar al representante de servicio al cliente con la información de su cuenta. Esto incluye su número de cuenta y también podría incluir un número de identificación personal, así como su número de la Seguridad Social. La FCC también insiste en que una contraseña que debe darse para cualquier información del teléfono.
Deje que el representante de servicio al cliente saber que usted desea solicitar los registros de llamadas para su número de teléfono móvil y proporcionar fechas específicas o marcos de tiempo. Si hay varios números en su cuenta, proporcionar el número específico que desea los registros de llamadas para.
Dará toda la información necesaria para tener los registros de llamadas enviadas a usted. Algunos proveedores de telefonía móvil pueden estar dispuestos a enviar por correo electrónico los registros de llamadas, pero es probable que recibirlos por correo.
Analizar lo que se facturará a su número en el registro de llamadas. Con el registro, se puede ver ninguna de larga distancia o llamadas en itinerancia que se hicieron, incluyendo la fecha y hora, y excesos de minutos y textos, junto con las fechas y horas correspondientes. Si duda de cualquiera de los cargos facturados a su número de teléfono, póngase en contacto con el proveedor de teléfono móvil nuevo para disputar los cargos.
referencias
- enlazar Acción-consumidor proteger su teléfono Records- 2007